**Technischer Support & Trainer Academy (m/w/d)**
zur Bearbeitung aller Supportanfragen zu unseren Produkten & zur Unterstützung unserer Academy als Produkttrainer in unserer Zentrale in Babenhausen.
**Wir benötigen Ihre Unterstützung bei folgenden Aufgaben:**
- Annahme von Kundenanfragen und direkter technischer Support für Kunden
- Erste Eskalationsstufe für den Kunden bei Störungen
- Übernahme von Fehleranalysen und Datenaufbereitungen
- Verwaltung der Leihwerkzeuge
- Unterstützung bei Vermessung von Fahrzeugen mit fehlenden oder fehlerhaften Datenblätter per Remote
- Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment für unsere Produkte
- Verwaltung und Update der Softwarelizenzen
- Promotion, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen im Haus und vor Ort beim Kunden in Deutschland
- Aufbau und Sicherung von Expertise innerhalb des Teams durch Auswahl von geeigneten Schulungen, Systemen, interaktiven Werkzeugen
- Professionelle Vermittlung von Fachwissen bei internen und externen Anfragen
- Bindeglied zum Produktmanagement, zur Service- und Vertriebsleitung, zur Produktion und zur Entwicklung
- Selbstständige Planung und Durchführung von Produktanwenderschulungen, Vertriebsschulungen
**Hiermit überzeugen Sie:**
- Abschluss einer handwerklichen/technischen Berufsausbildung als Karosserie- & Fahrzeugbaumeister wünschenswert
- Erfahrung in der Einrichtung und Vorinstallation von IT-Equipment wünschenswert
- Erfahrung im Projektmanagement, Produktmanagement oder als Trainer
- Pädagogische Kenntnisse & Train the Trainer von Vorteil
- Hohe Kundenorientierung, selbständiges Arbeiten, Empathie und gepflegtes Äußeres
- Sichere EDV-Kenntnisse
- Sichere Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Zeitweise Reisebereitschaft, Besitz der Führerscheinklasse B
**Unser Angebot für Sie:**
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchie und familiäres teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Wachsendes internationales Unternehmen mit Zukunft
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Kostenloser Parkplatz
- Jobrad
Wenn Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem internationalen Arbeitsumfeld haben und für den technischen Service brennen, senden Sie gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins zu unserer HR-Managerin Alexandra Krauß-Kdiss, [alexandra.krauss-kdiss@car-o-liner.se](https://mailto:alexandra.krauss-kdiss@car-o-liner.se). Bei Fragen gerne unter Mobil +49 160 9328 2990.
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