Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendung Business Central

• Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme

• Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen

• Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse

• Betreuung der weiteren Standorte

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT-Support für die Anwendung Business Central

• Fundierte Kenntnisse in ERP-Systemen, Cloud-basierten Plattformen und HR-Software von Vorteil

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

• Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen

• Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege

• Ein junges, offenes und engagiertes Team

• Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

• Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team

• Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen

• Leistungsgerechte Entlohnung

• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Business-Bike-Leasing

Kontakt

Pfaffinger Unternehmensgruppe Herr Riccardo Fischer Personalleitung Wiener Straße 35 - 94032 Passau Telefon +49 851 390 11 45 karriere@pfaffinger.com