Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgabe: In dieser Position sind Sie für für die Koordinierung des korrekten und termingerechten Sendungsverlaufes nach internen Vorgaben verantwortlich.

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Sendungsverlauf nationaler / internationaler Transporte und Umsetzung von Änderungen in der Transportkette
• Rücksprache mit Speditionspartner:innen
• Kommunikation mit Kund:innen, Kolleg:innen sowie den ausführenden Spediteur:innen
• Abgleich und Erfassung von Sendungsdaten
• Koordination von Terminsendungen als Bindeglied zwischen Service, Abfertigung und dem Umschlag
• Übernahme und Korrektur von Sendungsdaten per DFÜ

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung im Kundenservice eines Speditions- und/oder Logistikunternehmens
• Teamfähigkeit und Engagement
• Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Stark ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Geschick im Umgang mit Kund:innen
• Rasche Auffassungsgabe sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot:

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kollegen
• Ein faires Gehalt
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"