Abteilungsleiter / Head Of Service & After-Sales (m/w/d)

Wir, die Firma Timm Fensterbau, sind ein innovatives, mittelständisches Familienunternehmen in Berlin-Marienfelde, das 1957 gegründet wurde und heute zu Deutschlands führenden Fensterherstellern zählt. Mit unserem 140-köpfigen Team beschäftigen wir uns mit dem Bau von hochwertigen Holz-, Holz-Aluminium-, Aluminium- und Stahlfenstern, sowie der Sanierung von historischen Fenstern. Zu unseren Kunden zählen Immobilienverwaltungen, Investoren, Versicherungen und Privathaushalte.

Als einer der Top-Arbeitgeber der Branche bietet TIMM hervorragende Perspektiven in einer Vielzahl von Berufsfeldern. Engagement, Kreativität und Expertise unserer Mitarbeiter sind die Basis für unseren Erfolg.

Ihre Aufgaben

• Eigenverantwortliche Führung, Weiterentwicklung und Digitalisierung des Bereichs Service / After-Sales

• Personaleinsatzplanung unserer Servicemonteure und Koordination der Kundentermine

• Akquise neuer Wartungsaufträge

• Organisation des gesamten Auftragsmanagements im Reparatur- und Wartungsbereich (Auftrag, Klärung technischer Fragen mit den Kunden, Materialbestellung und Rechnungslegung)

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, z.B. als Tischler (m/w/d), Schreiner (m/w/d) oder Metallbauer (m/w/d)

• Fundierte Praxiserfahrung in den Bereichen Fenster und Fassade

• Ausgeprägte Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung

• Zuverlässigkeit und Sorgfältigkeit