Die Bavaroi Berlin / Mauermanufaktur Berlin ist ein junges Unternehmen der Tourismusbranche. Seit 2016 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den verstaubten Begriff "SOUVENIRS" neu zu beleben und mit schönen, coolen und hochwertigen Produkten zu bespielen. Exzellente Einkäufer, eine eigene Produktion und ein herausragendes Verkaufsteam ermöglichen uns den Produktmix, um die Atmosphäre zu kreieren, die unseren Erfolg begründet und uns täglich antreibt. Auf großen Premiumflächen in der Berliner Friedrichstraße betreiben wir unsere Concept Stores, in denen wir zeigen können, wie es eben auch gehen kann.
Ihre Aufgaben
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Im Shop: Begrüße unsere Kund:innen herzlich und sorge dafür, dass sie sich willkommen und gut informiert fühlen
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An der Kasse: Beweise täglich, dass Service sowohl schnell als auch sorgfältig sein kann und verabschiede die Kund:innen so, dass sie gerne wiederkommen
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Im Umtausch und Backoffice: Finde immer schnelle, unkomplizierte und kundenorientierte Lösungen für alle Herausforderungen
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Bei Warenlieferungen: Kontrolliere, zähle, lager und dekoriere die Waren perfekt nach Vorgaben, um die Wartezeiten für unsere Kund:innen so kurz wie möglich zu halten
Ihr Profil
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Du denkst serviceorientiert und weißt, wie aus Besucher:innen zufriedene Kund:innen werden
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Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
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In stressigen Situationen behältst du immer einen kühlen Kopf und ein warmes Lächeln
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Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Jede weitere Sprache ist ein Plus
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Der Umgang mit Computern ist für dich selbstverständlich
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Du hast eine Leidenschaft für hochwertige Produkte und Kultur
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Du kennst unser Sortimet und unsere Serviceoptionen - wir halten dich mit vielen Trainings und Schulungen immer auf dem neusten Stand
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