Customer Success Consultant [m/w/d

Ihre Aufgaben

Für uns bei Virtimo stehen unsere Kunden im Mittelpunkt und als Consultant [m/w/d] im Bereich Customer Success Services ist es Deine Aufgabe, unsere Kunden bei dem erfolgreichen Einsatz unserer Produkte und Lösungen zur Digitalen Transformation zu unterstützen. Dabei ist das Enablement unserer Kunden Deine höchste Priorität. Für unsere Kunden bist Du Partner, Trainer, Experte, Berater & Coach in einer Person.

• Du führst Schulungen und Workshops virtuell oder bei unseren Kunden vor Ort zu der Virtimo Digitalization Suite bestehend aus den Produkten INUBIT, BUSINESS PROCESS CENTER und IGUASU durch.

• Du coachst und begleitest neue und existierende Kunden im Rahmen der Systemeinführung oder bei neuen Projektumsetzungen.

• Du hilfst bei der Erstellung von produktbezogenen Inhalten in Form von Tutorials, Training Videos oder Whitepapers.

• Du arbeitest eng mit dem Vertrieb zusammen und unterstützt unter anderem bei Produktpräsentationen, Teststellungen, Proof of Concepts oder bei der Beantwortung von technischen Anfragen in RFQs oder Ausschreibungen.

• Du hilft dabei, technische Anfragen unserer Kunden entsprechend zu priorisieren und die Lösungsfindung voranzutreiben.

• Du bist die Stimme des Kunden in internen Diskussionen rund um unsere Produkte und Services.

Ihr Profil

• Du bist begeistert von IT und neuen Technologien und verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine entsprechende Ausbildung (idealerweise mit Berufserfahrung) im IT Umfeld.

• Dich zeichnen ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Motivation, Dinge zu bewegen, aus.

• Du arbeitest gerne mit Menschen und präsentierst sicher vor kleinen und großen Gruppen.

• Du bringst gute Kenntnisse in mindestens einer der Technologien HTTP, REST, JSON und XML mit.

• Idealerweise hast Du bereits erste praktische Erfahrungen in der Anbindung von Web APIs gesammelt und fühlst Dich in der Cloud zuhause.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten runden Dein Profil ab.

Wir bieten Ihnen

• Dich erwartet ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit unbefristetem Arbeitsvertrag.

• Du übernimmst abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben im IT Betrieb für namhafte Kunden.

• Du wählst aus flexiblen Arbeitszeitmodellen [Teilzeit möglich mit 30 - 40 Wochenstunden]

• Regelmäßige Teamevents, frisches Obst und eine große Getränkeauswahl sorgen für eine angenehme Arbeitsatmosphäre.

• Unser modernes Büro in Berlin-Mitte ist zentral gelegen mit guter Anbindung an den ÖPNV.

• Ein schlaues Team mit netten Kolleg:innen freut sich auf dich.

Kontakt

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an jobs@virtimo.de! Dein Ansprechpartner bei Virtimo.