SAP Customer & E-Commerce Berater (w/m/d)

Das erwartet dich bei uns Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst

Als Teil unserer SAP Prozess & Technologie Consulting an unseren Standorten in Deutschland arbeitest du von Anfang an in Transformationsprojekten, in denen wir unsere Mandant:innen helfen, mit zukunftsweisenden Konzepten und technologischen Lösungen die Herausforderungen von heute und morgen zu bewältigen. Wenn du Unternehmen dabei beraten möchtest, wie sie ihren Kund:innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis auf Basis digitalisierter Prozesse und daten-getriebener Entscheidungen bescheren, bist du bei uns richtig. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben:

• Beratung globaler und großer mittelständischer Unternehmen, Prozesse im Bereich Kund:innnmanagement und E-Commerce zu optimieren, um die Kund:innenzufriedenheit zu steigern
• Begleitung bei der Analyse, Konzeption und Transformation von organisatorischen Veränderungen bei unseren Mandant:innen
• Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Technologien und Lösungen entlang der Customer Journey
• Vorbereitung und Durchführung von Managementpräsentation und Workshops sowie Moderation und Nachbereitung zur Förderung des digitalen Fortschritts bei unseren Mandant:innen
• Neben der Projektarbeit, Unterstützung bei der Entwicklung und stetigen Weiterentwicklung unseres Beratungsangebots sowie bei der Akquisition neuer Projekte und Mandant:innnen Das bringst du mit Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestaltest
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen in der Beratung von Kund:innen in den Bereichen Kundenmanagement und E-Commerce oder idealerweise auf Management-Ebene in diesem Themenkomplex
• Kenntnisse über SAP-Applikationen und -Technologien im Umfeld Supply Chain, Customer Experience, Payment, Forderungs- und Reklamationsmanagement, idealerweise aus prozessualer, Daten- und architektonischer Sicht
• Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Langjährige Erfahrung im Management von großen Projekten sowie bei der Leitung von Pursuits im Zusammenhang mit Projekten und neuen Mandant:innen

Das bieten wir dir ein inspirierendes Arbeitsumfeld

Bei EY setzen wir alles daran, dass die Welt besser funktioniert. Dafür hinterfragen wir täglich den Status quo und suchen schon heute die Antworten von morgen. Stillstand? Keine Option. Wandel? Sehen wir als Chance und Treiber für Innovation.