Mitarbeiter (m/w/d) für die technische Kundenbetreuung

Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere

Regionalverband Berlin

Wir beschäftigen circa 2.000 haupt- und ehrenamtlich Mitarbeitende, die mit persönlichem Einsatz und jeder Menge Tatkraft tagtäglich für unsere Ideen einstehen. Bekannt sind die Berliner Johanniter vor allem durch den Rettungs- und Sanitätsdienst, die Erste-Hilfe-Ausbildung und die Tätigkeit im Bevölkerungsschutz. Wir sind sowohl in der Flüchtlingshilfe und -integration als auch in der Kältehilfe aktiv und betreiben vier Kitas, ein Familienzentrum und das Johanniter-Quartier Johannisthal. Unser breit angelegtes Dienstleistungsspektrum umfasst Hausnotruf, Menüservice, ambulante Pflege, Fahrdienst und Serviceangebote in Seniorenwohnhäusern. Außerdem unterhalten wir einen Mobilitätshilfedienst und begleiten sterbende Menschen und ihre Angehörigen.

Ihre Aufgaben

• Sie beraten Interessent/ innen zu Hausnotruf, Mobilnotruf, Assistenzsystemen und Serviceoptionen, stellen die Geräte vor Ort auf und sind für die administrative Nachbereitung verantwortlich

• Die installierten Notruf- und Assistenzsysteme betreuen Sie im technischen Service

• Bei Veranstaltungen, Messen und Fortbildungen repräsentieren Sie die sozialen Dienste der Johanniter

• Sie sichern die hohe Qualität unserer Dienstleistungen und treiben die bedarfsorientierte Entwicklung der Johanniter- Notrufdienste voran

Ihr Profil

• Abschluss als IT-Systemkaufmann/-frau oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• "Wir-Denken" und Empathie für Kunden, Partner und Kollegen/ innen

• Lust auf Selbstverantwortung, rollenübergreifende Zusammenarbeit und ständige Weiterentwicklung

• Spaß an Technik und grundlegende technische Fertigkeiten

• Sehr gute Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten

• Hohe Zuverlässigkeit in der Durchführung der gestellten Aufgaben

• Eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch) sowie sichere Rechtsschreibung

• Erfahrungen und routinierter Umgang mit MS-Office

• Führerschein der Klasse B (PKW)

Wir bieten Ihnen

• Berlin

• Voll- oder Teilzeit, 20 bis 40 Stunden pro Woche

• Stellen-ID: J000020725

• Zwischen 3.002,38€ und 3.160,40€ (bei Vollzeit 40h) je nach Berufserfahrung,

• Monatsgehalt

• 30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)

• Anerkennung von Vordienstzeiten

• Attraktive Vergütung

• Betriebliche Altersvorsorge

• Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitkonten

• Fort- und Weiterbildungen

• Kaffee, Tee und Wasser

• Mitarbeitendenfeste

• Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung

• Positive Arbeitsatmosphäre

• Rabatte in regionalen Sportstudios

• Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit

• Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr

• Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit

• Vermögenswirksame Leistungen

• Vertrauensvolle Ansprechpartner

• Zuschläge für Überstunden