Reservation Manager (m/w/d) Marriott
Anzeige vom: 24.12.2024

Reservation Manager (m/w/d)

Standort:
  • Berlin
Marriott

Zusammenfassung

  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Berufserfahrung
Frühstück
Opera
Englisch
Front Office
Enterprise-Asset-Management
HR-Bereich
Kommunikation
Personalführung
Hotellerie
Deutsch
Freundliches Auftreten
Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise

Unsere Leistungen

Parkplatz
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Jahressonderzahlungen

Stellenbeschreibung

Mitten in Berlin, der Stadt, die sich ständig verändert, der Stadt, die sich immer wieder neu erfindet, steht ein Hotel, das Luxus neu definiert.

Nach dem Vorbild der Natur, die sich ständig erneuert, sich nie erschöpft, entstehen im Hotel Wunder - Neues entsteht aus Altem.

JW Marriott Berlin - A Place of New Beginnings

Seit 2021 gehört das Haus zur Marriott International Familie.

Gelegen mitten im Herzen Berlins, zwischen Ku`Damm und Brandenburger Tor, bietet das Hotel, neben 505 Gästezimmern und Suiten, Meeting- und Konferenzräume für insgesamt bis zu 2.500 Personen und dementsprechend viel Raum für unterschiedlichste Events. Des Weiteren verfügt es über zwei Restaurants und eine Bar für kulinarische Erlebnisse, sowie einem exklusiven Spa- und Wellnessbereich.

REASONS WHY YOU STAY WITH US!

  • Eine attraktive Vergütung für Deinen flexiblen Einsatz in unserem Hotel

  • Du bist ab dem ersten Tag Teil der Familie - Du erhältst einen unbefristeten Vertrag

  • Zuschuss von bis zu 50,00 EUR zu Deinem BVG / VBB Ticket oder einen kostenfreien Parkplatz

  • BE OUR GUEST - verbringe eine Nacht mit einer Person Deiner Wahl in unserem Hotel und genieße das JW Steakhouse sowie das Frühstück aufs Haus

  • Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld nach Manteltarifvertrag (Berlin)

  • Reise weltweit zu großartigen Mitarbeiterkonditionen und lass' Dich verwöhnen

  • Corporate Benefits mit jeder Menge Gutscheinen für Fashion, Kino sowie Reisen

  • Online-Trainings, die Dich auf Deinem Karriereweg unterstützen

  • Team-Events, wie z.B. unsere legendäre Kick-Off Party, "TakeCare" Aktionen uvm.

  • Komfortable Uniform sowie die kostenfreie Reinigung im Haus

  • Umfangreiche Verpflegung in unserem neuen Mitarbeiterrestaurant

  • Bring your dog - Wir sind ein hundefreundliches Haus und Du darfst Deinen Vierbeiner, nach Absprache, gerne mit zur Arbeit bringen

    Marriott International fördert die Chancengleichheit und legt Wert auf eine vielfältige Belegschaft und eine integrative Unternehmenskultur. Marriott International diskriminiert grundsätzlich niemanden, weder aufgrund von Behinderungen, ehemaliger Militärzugehörigkeit noch aufgrund von anderen Gründen.



Ihre Aufgaben


  • Du arbeitest im Back of House und erledigst den Schriftverkehr in Form von Reservierungsbestätigungen, Angeboten und Informationsanfragen

  • Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit unserem Revenue Management Team und unterstützt beim Schreiben und Erreichen des Budgets

  • Du kreierst einen Trainingsplan für Dein Team und führst diese teilweise durch

  • Du bist für die Dienst- und Urlaubsplanung Deines Teams zuständig

  • Deine freundliche Art überzeugt unsere Gäste von unseren Angeboten übers Telefon und der Verkauf von exklusiven Zimmern bereitet Dir Freude

  • Du lernst unsere Kategorien, Preise und Zimmerkonstellationen, damit Du unsere Zimmer mit bestem Gewissen und nach JW Standards verkaufen kannst und pflegst diese in unserem System OPERA ein

  • Du machst den Anreisecheck und überprüfst unsere vorhandenen Reservierungen

  • Wenn ein Gast Dir einen Wunsch oder eine Vorliebe mitteilt, teilst Du diese direkt mit unserer Guest Relation Abteilung, damit einem reibungslosen Aufenthalt nichts im Wege steht

  • Gästefeedback liegt Dir am Herzen, welches Du daher für alle KollegInnen zur Verfügung stellst

  • Du nimmst regelmäßig an den relevanten Strategy Meetings teil

  • Du bist ein wichtiger Teil zur Erreichung unserer Ziele im Bereich Gästezufriedenheit



Ihr Profil


Du bist ein Koordinations- und Kommunikationstalent? Du liebst den Gästekontakt und hast erste Erfahrung in der Personalführung gesammelt? Dann starte ab sofort als Reservations Manager (m/w/d) im JW Marriott -managed by Marriott International.,

  • Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder ein Studium für Hotel- oder Tourismusmanagement

  • Vorherige Berufserfahrung als Führungskraft in den Bereichen Front Office / Guest Relations / Reservierung / Kundenberatungscenter

  • Ausgeprägtes Organisationstalent, sowie ein großes Interesse an Team-Arbeit

  • Freude und Leidenschaft an zielgerichteter interner und externer Kommunikation

  • Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit

  • Interesse an der digitalen Entwicklung und deren Möglichkeiten in der Hotellerie

  • Mitreißende Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch; jede weitere Sprache ist ein Plus



Kontakt


JW Marriott Berlin

Stauffenbergstraße 26

10785 Berlin

Frau Michèle Prestin

Recruiting Manager

+49 30 20651974

jw.berjw.careers@marriott.com

https://www.marriott.de/hotels/travel/berjw-jw-marriott-hotel-berlin

Profil

Fachliche Voraussetzung

  • Budgetierung, Front Office, Hospitality Management, Hotel- und Gaststättengewerbe, Personalwesen, Vertrieb, Yield Management

Persönliche Fähigkeiten

  • Freundlichkeit, Kommunikation, Koordinierend

Schulabschluss

  • Bachelor

Sprachkenntnisse

  • Deutsch, Englisch

Bewerbung

    Branche:

    Gastronomie

    Arbeitgeber:

    Marriott

    Adresse:

    Marriott
    Stauffenbergstraße
    10785 Berlin