Mitarbeiter*in Customer Service (m/w/d) Customer Service ÃÂ- Berlin ÃÂ- Hybrid

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Wir suchen begeisterungsfähige Mitarbeiter*innen, die uns dabei helfen wollen unser Wachstum weiter voran zu treiben, unsere Vision teilen und zur Caseking Erfolgsstory beitragen wollen.

Sei dabei und werde ein Teil unseres internationalen Teams in Berlin! Job Description

• Du bist für die Beratung unserer Kunden schriftlich und am Telefon zuständig
• Du nimmst Reklamationen und Beschwerden von Kunden entgegen und leitest diese an die zuständigen Abteilungen weiter
• Du holst, entsprechend den Anfragen, Informationen aus verschiedenen Abteilungen ein und kannst den Kunden mit einer kompetenten und zufriedenstellenden Antwort weiterhelfen
• Du trägst gerne und kontinuierlich zur Verbesserung unseres Service Bereichs mit Job Requirements
• Du bringst bereits Erfahrung im Kundenservice mit
• Die gängigen MS-Office Anwendungen kennst du gut
• Du denkst stets kundenorientiert und pflegst einen höflichen Umgang mit Kunden und Kollegen
• Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse im Bereich PC-Hardware von Vorteil
• Du arbeitest ohne Probleme selbstständig und mit hoher Motivation
• Dein Team kann sich auf dich verlassen und arbeitet gerne mit dir

Our Offer:

• Du wirst Teil einer professionellen, sympathischen und außergewöhnlichen Firmenkultur
• Kostenlose Getränke, günstiges Lunch Angebot und Mitarbeiterrabatt
• Unsere Hierarchien sind flach, sodass du schnell agieren kannst
• Du übernimmst vielfältige Aufgaben mit viel Eigenverantwortung und hast gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein tolles internationales Team und Arbeitsumfeld warten auf dich