Agent Customer Service Berlin (w/m/d)

Ihr Profil:

• Sicherer Umgang mit dem PC (Word, Excel, Outlook)
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit & Organisationsfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Erfahrung im Call-Center oder Kundenservice sind ein Plus

Ihre Aufgaben:

• Kundenanfragen per Telefon, Mail oder Live-Chat klären
• Eigenständige Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Administrative Aufgaben (z. B. AB-Kontrolle, Abrechnung, etc.)
• Terminüberwachung

Wir bieten:

• Eine systematische und umfangreiche Einarbeitung (vor Ort)
• Arbeiten im Home Office (anteilig) und flexible Arbeitszeiten
• Ein wachsendes, agiles und hoch motiviertes Team erwartet Sie
• Fester Teamzusammenhalt und ein wertschätzendes Miteinander
• Mitarbeit in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen
• Kontinuierliche Trainings und gemeinsame Entwicklungspläne speziell für Sie
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld und weitere Corporate Benefits
• Parkplätze vor der Tür