Mitarbeiter (m/w/d) IT Service Management

Ihre Aufgaben:

• Technischer Ansprechpartner bei Anwenderfragen: Prüfung, Klassifizierung und Bearbeitung von 1st & 2nd Level Tickets
• Installation und Betreuung von Fachanwendungen, sowie Microsoft Office 365 Admin-Center
• Benutzerverwaltung diverser Systeme, sowie Konfiguration der Software-umgebung und standortübergreifende Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Administration von LAN- und WLAN-Netzwerken
• Umsetzung von Workarounds, sowie Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitern
• Erstellen von Dokumentationen und Schulungsmaterial
• Live-Monitoring und standortübergreifende Verwaltung der IT-Infrastruktur
• Eigenverantwortliche Durchführung von Teilaufgaben

Das bringen Sie mit:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support/ Service, sowie im Bereich der Netzwerkadministration und dem Netzwerkaufbau
• Mehrjährige Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit Apple Hard-und Software, insbesondere iOS- und MACOS-Betriebssysteme
• Kenntnisse in der Konfiguration und im Support von Office 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
• Teamfähigkeit und Zielstrebigkeit
• Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

Unser Angebot:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• 33 Tage Urlaub im Kalenderjahr
• bis zu 5 Balance Days im Jahr
• Sorgfältige Einarbeitung und Unterstützung bei Ihren weiteren Schritten in der Klax Gruppe.
• Spannende Betätigunsgfelder und ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team
• Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterbildung
• Betriebliche Sozialleistungen ( z.B. vermögenswirksame Leistungen und Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten)
• Zuschuss zum BVG-Jobticket