Customer Service Agent - Chat-Support (d/w/m)

Wir sind eine lernende Organisation mit einer einzigartigen Kultur und Zusammenarbeit

Ihre Aufgaben

Mit der Merken-Funktion kannst du dir Bereiche und Jobs ganz einfach per E-Mail zusenden lassen. So hast du jederzeit wieder Zugriff auf die für dich relevanten Inhalte. Nicht mehr anzeigen Sicher dir deine Lieblingsinhalte in deinem Postfach! Mit der Merken-Funktion kannst du dir Bereiche und Jobs ganz einfach per E-Mail zusenden lassen. So hast du jederzeit wieder Zugriff auf die für dich relevanten Inhalte. Nicht mehr anzeigen

• NEU,

• Unterstützung unserer orderbird MINI Kunden bei täglichen Fragen rund um das Kassensystem, der Einrichtung und Bedienung der Kasse sowie bei Umsatzstatistiken und Auswertungen

• Reibungslose Unterstützung bei der Einrichtung des integrierten Kartenzahlsystems

• Du hast Einfluss auf unser Produkt und arbeitest eng mit dem Vertrieb und Product Management zusammen

• Pflege und Weiterentwicklung unseres Chat-Bots

• Du bildest die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Partnern für die Kartenzahlung

• Dank Dir können sich unsere Kunden voll und ganz auf ihr Business konzentrieren und lästige Bürokratie schnell hinter sich lassen, Mit dem mobilen Kassensystem von orderbird können Gastronomie-Betriebe wie Cafés, Bars und Restaurants leicht und effizient Bestellungen aufnehmen, abrechnen und auswerten. Das spart Zeit, Geld und Stress, vor allem in der Zusammenarbeit mit Kellnern, der Küche, Lieferanten oder Steuerberatern.

Ihr Profil

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie Englisch schriftlich (wir arbeiten hauptsächlich im Chat und mit E-Mails. Eine gute Grammatik, Rechtschreibung und ein Gefühl für Satzbau sind daher sehr wichtig)

• Multitalent bei der Bedienung mehrerer Chats und Tools gleichzeitig sowie Geduld und Empathie in Stresssituationen nicht den Überblick zu verlieren

• Verträge und Vertragsbedingungen sowie rechtliche Vorgaben schrecken Dich nicht ab

• Schnelle Auffassungsgabe und einen selbstständigen, strukturierten und verantwortungsbewussten Arbeitsstil

Wir bieten Ihnen

• Deutschlandticket und eine betriebliche Altersvorsorge mit 100% Zuschlag von orderbird

• Arbeitszeiten mit einem festen Feierabend. Wirklich! (Menschen aus der Gastronomie wissen, warum wir das hier erwähnen)

• Option auf Homeoffice nach der Probezeit

• Wir haben keinen Dresscode und sind ein internationales Team und heißen daher alle herzlich willkommen!

• Nun zum echten Bonus: Office Dogs! Je nach Wochentag und Besetzung im Büro rennt hier schon mal ein ganzes Rudel rum. Bringst Du auch einen Hund mit?

• Ein ideenreiches und zugewandtes Team - bei uns wird regelmäßig Kuchen gebacken oder Mittagessen gekocht, unser Marketing-Team schreibt Geburtstagsgedichte, wir gehen Team-übergreifend gemeinsam Blutspenden, laufen um die Wette oder veranstalten ein Coffee-Tasting mit unseren Kund*innen. Was möchtest Du als Nächstes erleben?

Kontakt

Karolina Zappel Recruiting & Employer Brand E-Mail schreiben E-Mail kopiert! E-Mail kopieren?

• 49 (0) 174 84 16 149 + + orderbird GmbH Ritterstraße 12 10969 Berlin