CRM Marketing Analyst (m/w/d)

DAS SIND DEINE AUFGABEN

• Analyse und Interpretation von Kundendaten (CRM-Reporting, RFM-Analysen, Kohorten-Modelle, CLV-Berechnungen) mit dem Ziel, handlungsrelevante Insights abzuleiten
• Bewertung und Optimierung unserer Omni-Channel-CRM-Kampagnen zur Steigerung der Kundenbindung und -rückgewinnung
• Entwicklung personalisierter CRM- und Loyalty-Kampagnen basierend auf Kunden-Lifecycles, Produktpräferenzen und monetärem Wert
• Mitarbeit an Projekten zur Einführung und Weiterentwicklung moderner CRM-Technologien
• Sicherstellung der Datenqualität und -integrität in unserem CRM-Tech-Stack, z. B. Salesforce
• Unterstützung bei der Optimierung relevanter KPIs im Online- und Offline-Geschäft

DAS BRINGST DU MIT:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Data Science, Business Intelligence, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 23 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
• Stark ausgeprägtes analytisches Denken, Zahlenaffinität und Erfahrung in der Erstellung sowie Interpretation von Business-Analysen im CRM-Bereich
• Kenntnisse im Umgang mit Salesforce (CRM/Marketing-Modulen) und Begeisterung für neue Technologien
• Sicherer Umgang mit SQL und idealerweise Erfahrung mit BI-Tools wie CRM Analytics oder Qlik
• Erfahrung in den Bereichen CRM, Customer Journeys, Marketing Automation oder CX DAS ERWARTET DICH BEI UNS
• Aufgabenvielfalt: Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen
• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• Betriebsklima: ein harmonisches Unternehmensklima und ein offenes Team
• Weiterentwicklung: Attraktive Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• Sonderzahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Einarbeitung: Abteilungsübergreifende Onboarding-Veranstaltungen und eine intensive Einarbeitungsphase im Team
• Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte und ein jährliches Mitarbeiterkontingent auf unsere Bekleidungsartikel, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Mahlzeiten, ein tolles Sommerfest und den OLYMP Weihnachtsmarkt, Betriebssport, einen Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio, u.v.m.