Sachbearbeiter/in (m/w/d) für die Abteilung Retouren

Ihre Aufgaben

• Wareneingangskontrolle der Warenrückläufer

• Rückbuchungen ins Warenwirtschaftssystem & Gutschriftenerstellung

• Kommunikation mit den eigenen Vertriebsabteilungen und Ansprechpartnern unserer Zulieferer zur Retouren Klärung von Kundenware

• Zusammenstellung des Rückversands defekter Ware an Lieferanten

• Grobe technische Überprüfung von Produkten auf Funktionalität

• Kundensupport bei technischen Fragen, Hilfestellung bei Problemen und Reklamationsmanagement

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Bereich Retouren, Reklamationen, Kundensupport

• Technisches Verständnis der Produkte aus dem Elektro- und Sanitärbereich

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohes Maß an Kundenorientierung, Durchsetzungs- und Entscheidungsfähigkeit

• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten

• Teamorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Engagement, Flexibilität , Kommunikationsfreude und verhandlungsstarke Persönlichkeit

Wir bieten Ihnen

• Wachsendes, innovatives, inhabergeführtes Unternehmen

• Individuelle und umfangreiche Einarbeitung

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Weiterbildungsangebote

• 30 Tage Urlaub

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Leistungsgerechtes Einkommen

• Gute Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Mitarbeitervorteile (Jobrad, Mitarbeiterrabatte, corporate benefits)

• Betriebliche Altersorge

• Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort

• Angenehmes und wertschätzendes Betriebsklima

Kontakt

LuDz West GmbH & Co. KG

Herr Tomas Carolinenglückstr. 33 44793 0234-54502351 Silvio.Tomas@Zander-Gruppe.de