- Auftragsabwicklung ( Einzelbestellungen, Fortsetzungen/Abos )
- Rechnungs- und Gutschriftenbearbeitung
- Reklamationsabwicklung/Retouren
- serviceorientierte Kundenbetreuung ( Telefon und E-Mail )
- Elektronische und körperliche Bestands- und Angebotspflege ( VLB, Verlags- Website, Verlagsarchiv, Bücherlager )
- Unterstützung der Versandabteilung
**Anforderungen**
*Berufsausbildung:*
Buchhändler/in, Kaufmann/-frau für Bürokommunikation, Verlagskaufmann/-frau, Verlagsbuchhändler/-in
*Sprachen:*
Deutsch ( verhandlungssicher ), Englisch ( Grundkenntnisse )
*Arbeitszeit:*
20 Wochenstunden flexibel gestaltbar