Ihre Aufgaben:
- Persönliche Begleitung der Kunden bis zur Reisebuchung
- Individuelle Reise-/Urlaubsplanung
- Erstellung von Reiseangeboten
- Buchung von Fahrten, Flügen, Übernachtungen und Tickets
- Vermittlung und Verwaltung von Reise- und Urlaubspaketen und anderen touristischen Leistungen
- Beratung und Information zu den Reisezielen und benötigten Reiseunterlagen
- Unterstützung bei Problemen mit der gebuchten Reise, Reklamationsbearbeitung
- Reporting zu den Verkaufsaktivitäten
- Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbanken
- Pflege eines Kontaktnetzes mit Reiseveranstaltern, Hotelpartnern und Leistungsträgern
Optimal: Kenntnisse mit allen gängigen Buchungssystemen wie Toma, Bistro und Iris.plus !!
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