Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care Center

DEIN AUFGABENBEREICH:

• Technische oder kaufmännische Beratung und lösungsorientierte Hilfestellung für Kunden
• Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Serviceleistungen
• Mitwirkung bei der Optimierung der Kundenkommunikation und Kundenzufriedenheit
• Gemeinsame Weiterentwicklung unserer Supporttools für unsere Kunden

DEIN PROFIL:

• Erfahrung im Bereich Kundenservice, alternativ Erfahrung im Automobilumfeld
• Spaß an der lösungsorientierten Kundenarbeit
• Neugier und Interesse an Technik
• Selbstständiges Arbeiten, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Gute Kenntnisse in MS Office, Erfahrung mit Salesforce wünschenswert

WIR BIETEN:

• Offene und entwicklungsbereite Teams sowie eine gelebte Feedbackkultur
• Arbeiten in einer eigenständigen Geschäftseinheit mit flachen Hierarchien, eingebunden in die Infrastruktur eines Weltkonzerns
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit und die Möglichkeit zu remote work
• 30 Tage Urlaub, Mitarbeiterrabatte und kostenloser Parkplatz mit Ladesäulen für E-Fahrzeuge und E-Bikes

DAS KLINGT NACH DIR?

Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns darauf, mit dir die Zukunft zu gestalten!

ÜBER AVL DITEST

AVL DiTEST ist ein weltweit agierender Hersteller von Mess-, Prüf- und Diagnosetechnik. Wir entwickeln wegweisende Technologien und beliefern mit unseren Produkten namhafte Fahrzeughersteller, sowie Prüforganisationen und Kfz-Werkstätten.

Dich erwartet bei uns ein agiles Umfeld, in dem offene Kommunikation für Transparenz sorgt. Kurze Entscheidungswege ermöglichen uns ein hohes Maß an Flexibilität. Vertrauen zwischen KollegInnen und Vorgesetzten bildet die Basis für unsere tägliche Zusammenarbeit.