Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung der Telekom

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung der Telekom

kikxxl GmbH

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung der Telekom

kikxxl GmbH

  • Osnabrück
  • Festanstellung
  • Vollzeit oder Teilzeit
  • Sozialversicherungspflichtig
  • Anzeige vom 12.10.2019

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Bestandskundenbetreuung der Telekom

Osnabrück - Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben

  • Selbstständige Kontaktaufnahme zu Telekom-Bestandskunden und potentiellen Kunden
  • Fachkompetente Beratung, Betreuung und Durchführung informativer Verkaufsgespräche per Telefon (gegebenenfalls per Fax und E-Mail) u. a. für Tarifwechsel, Vertragsverlängerungen und -optimierungen
  • Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen
  • Up- und Cross- Selling
  • Kundenrückgewinnung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers

Ihr Profil

  • Angenehme Telefonstimme und eine gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
  • Engagement, Verkaufsaffinität und Spaß im Umgang mit Menschen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sympathische, verständnisvolle und überzeugende Umgangsformen im Kundenkontakt
  • Bereitschaft zu leistungs- und zielorientierter Arbeit
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • PC-Grundkenntnisse

kikxxl GmbH

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.000 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Dein Gehalt

  • 10,20 Euro Einstiegsgehalt im Outbound!
  • Zusätzlich zu Deinem festen Stundenlohn von 9,20 Euro erhältst Du in den ersten 4 Wochen garantiert 1 Euro pro geleisteter Stunde als Bonus und selbstverständlich alle darüber hinausgehenden Prämien
  • Danach verdienst Du mit unserem Bonus-System durchschnittlich 2,60 Euro Bonus pro Stunde, also ca. 11,80 Euro pro Stunde (siehe Prämienreport unter www.kikxxl.de/gehalt)

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 09:00 Uhr und 20:00 Uhr
  • Ein zusätzliches Bonussystem und Mitarbeitervergünstigungen
  • Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Kinder-Notfallbetreuung
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme

Impressionen

Unternehmensfilm

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