Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Service- und Verkaufshotline (Inbound Sales) - Vodafone Kabel Deutschland

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Service- und Verkaufshotline (Inbound Sales) - Vodafone Kabel Deutschland

kikxxl GmbH

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Service- und Verkaufshotline (Inbound Sales) - Vodafone Kabel Deutschland

kikxxl GmbH

  • Dortmund
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • Sozialversicherungspflichtig
  • Anzeige vom 13.08.2019

Telefonischer Kundenberater (m/w/d) für die Service- und Verkaufshotline (Inbound Sales) - Vodafone Kabel Deutschland

Dortmund - Vollzeit, Teilzeit

Deine Aufgaben

  • Fachkundige Beantwortung aller telefonisch eingehenden Bestandskundenanfragen mit dem Ziel der abschlussorientierten Platzierung von Produkten (Mobilfunk, TV, Internet)
  • Erteilen von Auskünften zu Produkten, Preisen oder Tarifen unserer Auftraggeber einschließlich aktiver Angebotsunterbreitung sowie die
  • Erfassung von Aufträgen über eine Bestellhotline (Up- und Cross-Selling)
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Verkauf der Anfragen
  • Weiterleitung von Kundenanliegen

Ihr Profil

  • Schulbildung mit Abschluss
  • Angenehme Telefonstimme und eine sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
  • Überzeugungsfähigkeit
  • Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine starke Dienstleistungs- und Verkaufsorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit mehreren Datenbank-Systemen

kikxxl GmbH

Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 2.000 Mitarbeiter in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund und Bochum, die seit 1999 inhabergeführt sind, ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie vodafone, mobilcom-debitel, Deutsche Telekom, EWE oder Vorwerk sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter/innen. Die Auszeichnungen Top Job Arbeitgeber und Top-Service Deutschland sorgen für gute und langfristige Verbindungen.

Dein Gehalt

  • Durchschnittlich 11,80 Euro Stundenlohn im Inbound Sales
  • Zusätzlich zu Deinem festen Stundenlohn von 9,20 Euro verdienst Du mit unserem Bonus-System durchschnittlich 2,60 Euro Bonus pro Stunde (siehe Prämienreport unter www.kikxxl.de/gehalt)

Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen

  • Eine flexible Arbeitszeit in der Zeit von Montag bis Sonntag zwischen 07:30 Uhr und 22:00 Uhr (Wechselschichten)
  • Ein zertifiziertes, umfassendes Schulungsprogramm
  • Ein hervorragendes Arbeitsklima
  • Ein sicherer Arbeitsplatz und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiven Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Telefonieren für einen namhaften Auftraggeber: Vodafone Kabel Deutschland – eine starke Marke

Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen

  • Besondere betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Hansefit – Zuschüsse für Fitness & Freizeit
  • Massagen im Büro
  • Weight Watchers-Programme
  • Mitarbeiter Rabatte im internen Shop
  • Kostenlose Getränke
  • Incentive Programme

Impressionen

Unternehmensfilm

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