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Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w)

Abellio Rail NRW GmbH

  • Wuppertal, Hagen, Duisburg und weitere
  • Arbeitsplatz
  • Vollzeit und 39 Stunden / Woche
  • unbefristet
  • Sozialversicherungspflichtig
  • Anzeige vom 22.10.2018
Die Abellio Rail NRW GmbH ist ein nordrhein-westfälisches Bahnunternehmen und Tochtergesellschaft der deutschen Abellio GmbH.

Zur Verstärkung unseres Qualitäts- und Servicemanagements suchen wir ab sofort:

Kundenbetreuer im Zug / Zugbegleiter (m/w)

Ihre Aufgaben:
- Ticketprüfung und ggf. Ticketverkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät
- Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug
- Ansprechpartner für die Fahrgäste bei allen Fragen, z. B. zu Fahrplänen und Tickets
- Unterstützung beim Ein- und Aussteigen für mobilitätseingeschränkte Reisende
- Hilfe bei der Bedienung des Fahrkartenautomaten
- Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen


Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice oder vergleichbare Ausbildung
- Prüfung nach § 34a GewO
- Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (VRR, VRS, VRL, VGWS, NRW und DB)
- Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten
- Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit
- Führerschein und eigener PKW von Vorteil
- Flexibilität und Bereitschaft zur Wechselschicht, auch nachts und am Wochenende

Wir bieten:
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem Eisenbahnbetrieb
- Einen langfristig planbaren und fairen Dienstplan
- Eine qualifizierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag mit Schichtzulagen und betrieblicher Altersvorsorge

Wenn wir Ihr Interesse an der beschriebenen Tätigkeit wecken konnten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung vorzugsweise über unser Online-Jobportal mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Führungsebene

Keine Führungsverantwortung

Arbeitsbeginn

15.11.2018

Reisebereitschaft

nicht erforderlich

Ihr Profil

Fachliche Voraussetzungen

  • Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Fahrausweise kontrollieren, Auskünfte erteilen, Fahrausweise verkaufen, Zugbegleitservice

Persönliche Fähigkeiten

Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung , Sorgfalt/Genauigkeit, Zuverlässigkeit

Ihre Bewerbung

Arbeitgeber

Abellio Rail NRW GmbH

Branche

Personenbeförderung im Nahverkehr zu Lande (ohne Taxis)

Ansprechpartner

Nicht eingegeben

Adresse

Abellio Rail NRW GmbH
Körnerstr. 40 , 58095 Hagen

Bewerbungsart

über Internet, per Email

Bewerbungsunterlagen

Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

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