Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Wir bieten

Ihre Aufgaben

• Beratung und Betreuung von Studieninteressierten und Studierenden in deutscher und englischer Sprache

• Beantwortung und Nachverfolgung von Kundenanfragen für alle Lehrangebote des Instituts in deutscher und englischer Sprache, Beschwerdemanagement

• Planung, Durchführung und Weiterentwicklung der wichtigsten Prozesse zur Betreuung und Verwaltung von Teilnehmern an Lehrgängen und Studiengängen der OHM Professional School

• Planung und Koordination des operativen Studienbetriebs in Abstimmung mit der Leitung des Instituts und der akademischen Studiengangleitung, Schnittstellenfunktion zu Fakultäten und Abteilungen der TH Nürnberg

• Dokumentation und Weiterentwicklung von studiengangspezifischen Abläufen und Prozessen im Sinne des QM, Entwurf geeigneter Dokumente und Vordrucke

• Planung und Durchführung von Veranstaltungen im Rahmen des Studiengangs

• Koordination der Kundenakquise, Mitwirkung bei der Entwicklung von Vermarktungskonzepten für die betreuten Studienangebote in Zusammenarbeit mit dem Marketingteam des Instituts

• Koordination, Durchführung und Auswertung von Studiengangsevaluationen sowie Aufbereitung der Ergebnisse im Rahmen der Vorgaben zur Qualitätssicherung

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Wirtschafts-, Verwaltungs- oder Dienstleistungsbereich mit entsprechender Berufserfahrung plus Aufstiegsfortbildung (Fachwirt, Betriebswirt o.ä.) oder über ein abgeschlossenes Bachelorstudium, vorzugsweise im Bereich Wirtschafts-, Erziehungs- oder Geisteswissenschaften

• Darüber hinaus verfügen Sie über eine betriebswirtschaftliche und soziale Kompetenz sowie erste Berufserfahrung im Bereich Erwachsenenbildung oder Veranstaltungsorganisation.

• Sie besitzen ein kommunikatives und verbindliches Auftreten und eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit und sind sicher in der Kommunikation mit verschiedenen Zielgruppen und Personen, auch in englischer Sprache

• Zudem sind Sie bereit mindestens einmal pro Woche bis 18:00 Uhr zu arbeiten

• Planungs- und Organisationstalent, kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Eigeninitiative und Selbständigkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

• Ein bis voraussichtlich 31.12.2025 befristetes Beschäftigungsverhältnis (Mutterschutz- und Elternzeitvertretung); die Eingruppierung erfolgt entsprechend Ihrer Qualifikation in der Entgeltgruppe 9a oder 9bV-L; bitte informieren Sie sich z. B. unter www.oeffentlicher-dienst.info über die Bezahlung

• Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz im dynamischen Umfeld einer modernen Hochschule

• Flexible und mobile Arbeitszeitmodelle

• Ein umfangreiches internes Fortbildungsangebot, u. a. mit Onboarding, Sprachkursen, Gesundheitskursen sowie E-Learningelementen

• Ein speziell auf die Neubeschäftigten zugeschnittenes Willkommensprogramm

Kontakt

Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen gerne Gisela Köppe (Tel. 0911 5880-4126) von der Personalabteilung zur Verfügung.