Mitarbeiter technischer Support | CAD und PDM

Wir, die ISD Group, sind seit über 45 Jahren internationaler Hersteller innovativer CAD- und PDM-Softwarelösungen für das Engineering. Mit unseren marktetablierten Produkten HiCAD und HELiOS realisieren unsere Kunden anspruchsvollste Projekte in allen Industriebereichen. Darüber hinaus unterstützen wir unsere Kunden mit umfassenden Dienstleistungen in jeder Phase des Projektgeschäftes.

Ihre Aufgaben

• Du hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei der Realisierung Ihrer Projekte, indem du sie bei der Nutzung unserer Softwareprodukte unterstützt

• Du arbeitest dabei Hand in Hand mit den Kolleginnen und Kollegen des Consultings, der Qualitätssicherung und unserer in Dortmund ansässigen Entwicklungsabteilung

• Bei Problemen analysierst Du die Situation, bietest den Anwenderinnen und Anwendern Lösungsmöglichkeiten und gibst Vorschläge zur Optimierung unserer Produkte an unser Produktmanagement und unsere Entwicklungsabteilung weiter

• Du stehst auch den Kolleginnen und Kollegen im eigenen Haus, in unseren Niederlassungen und unseren Partnern mit Rat und Tat zur Seite

Ihr Profil

• Du hast ein technisches Studium oder eine technische Ausbildung absolviert

• Erste Erfahrungen im Umgang mit CAD-Software bringst Du schon mit

• Du hast Erfahrung mit PDM-Systemen? Umso besser

• Du möchstest unseren Kunden helfen, kannst dies auch sprachlich rüberbringen und hast Spaß daran

• Ein grundlegendes Verständnis und Interesse in allgemeinen IT-Themen kannst Du vorweisen

• Du besitzt gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil

• Du liebst selbstständiges, sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten im Team

• Du bist eine positive, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein

• Dich zeichnet hohe Motivation und Engagement aus

Wir bieten Ihnen

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• 30 Urlaubstage

• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell

• Ein attraktives und leistungsgerechtes Vergütungssystem

• Ergonomische, klimatisierte moderne Arbeitsplätze ohne Großraumbüros

• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit

• Offenes, freundschaftliches Arbeitsklima in einem hochmotivierten Team

• Eine Menge vieler weiterer Benefits, wie z.B. kostenlose Getränke, Firmenparkplätze und Mitarbeiterrabatte