Für unseren Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Nürnberg, Dresden, Erfurt, Hannover, Frankfurt am Main, Bonn, Düsseldorf und Berlin mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) bzw. IT Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Support, IT Service Desk bzw. First Level Support. Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen!
1st-Level-Support / IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)
wu personal GmbH
Zusammenfassung
- Geschätztes Gehalt33.700 € - 43.800 €/Jahr
- ArbeitszeitVollzeit
- TypFestanstellung
- QualifikationslevelSonstige Qualifikation
Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse
MS Office
IT
Second Level Support
Windows
Englisch
Help Desk
Quereinsteiger
First-Level-Support
Support
IT-Service
Dokumentation
Service Desk
Deutsch
Ticketsystem
Unsere Leistungen
Jahressonderzahlungen
AUFGABEN
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Office Produktpalette
- IT Support im Hardware- und Softwareumfeld
- Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
- Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
ANFORDERUNGEN
- Idealerweise eine Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Umfeld, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-System-Elektroniker (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau (m/w/d), etc.
- Gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen
- Erfahrung in einem IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. IT-Service) wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
- Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
- SprachkenntnisseDeutsch, Englisch
- BerufserfahrungBerufseinsteiger
BENEFITS
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
wu personal GmbH
- BrancheVermittlung & Überlassung von Arbeitskräften
Jetzt bewerben
- AnsprechpersonFrau Jutta Linti
Ansprechpartner/in:
Frau Jutta Linti
HR
+49 89 2190952-99
jutta.linti@wu.de
Web:
https://wu.de/
Kennziffer
JOBPROFIL - ID 5977MS
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