- Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nimm ihre Anfragen auf und bearbeite Störungsfälle eigenständig.
- Halte alle Kundenanliegen sorgfältig in unserem Ticketsystem fest.
- Unterstütze unsere Kunden technisch und fachlich - hauptsächlich telefonisch, bei Bedarf auch vor Ort.
- Arbeite eng mit unserem Technikteam zusammen, um Lösungen zu erarbeiten und die Anfragen zu koordinieren.
### Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration.
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Praktische Erfahrungen und sichere Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken, Server- und PC-Konfigurationen, Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, MS-Office, Office365).
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Loyalität und Verantwortungsbewusstsein.
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.
- Qualitätsbewusstsein, Effektivität und Zuverlässigkeit.
- Analytisches und lösungsorientiertes Denken und Handeln.
- Hohe Einsatzbereitschaft.
### Ihre Vorteile:
- Eine unbefristete Anstellung in Teilzeit oder Vollzeit.
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten.
- Ein verlässliches Technikerteam, das dich unterstützt.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Ein Firmenhandy, Frühstück und Getränke auf unsere Kosten.
- Regelmäßige Fortbildungen, um dich weiterzubringen.
- Nutzung unserer Poolautos
- Teamevents, die für Spaß und Zusammenhalt sorgen.
- Zusätzlich zwei freie Tage am 24.12. und 31.12.
### Über Hays:
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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