Mitarbeiter IT Application Management Standard Software (m/w/d)

Was wir bieten: n ein attraktives, unbefristetes Anstellungsverhältnis mit einem interessanten und anspruchsvollen Aufgabengebiet n flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option und eine familienfreundliche Ausrichtung n tarifliches Entgelt plus Jahressonderzahlung n 30 Tage Erholungsurlaub bei einer 5-Tage-Woche im Kalenderjahr n geringe bis keine Reisetätigkeit n umfangreiche Qualifizierungsangebote n zahlreiche Arbeitgeberleistungen (z. B. Jobticket, Jobradleasing, Gesundheitsleistungen, Altersvorsorge) n Möglichkeit des Bildungsurlaubs n eine strukturierte Einarbeitung sowie eine positive Arbeitsatmosphäre mit hilfsbereiten Kolleg*innen

Ihre Aufgaben:

n Betreuung von Standardsoftware mit Schwerpunkt Office-Produkte und Adobe-Creative-Cloud-Produkte bei Aktualisierung, Konfiguration, Monitoring, Dokumentation, Nutzerunterstützung

n entsprechender 2nd Level-Support: Bearbeitung von Service-Requests, Fehlern und Problemen, Fehlerbehebung im Routinefall, ggf. Beauftragung und Unterstützung des Herstellers bei der Fehlerbehebung, Dokumentation im Ticketsystem n Mitarbeit bei der Entwicklung und Fortschreibung der Standardisierungsstrategie für Standard-Software und Dateiformaten n Auswahl von Software, die der Strategie entspricht, Bewertung von NICHT-Standardsoftware-Anträgen

n technische Erstellung und Fortschreibung von Vorlagen/Serien-Dokumenten innerhalb der Standard-Software (LHD-Vorlagen) im Office-Produkt-Kontext.

n Unterstützung der Verfahrensbetreuer 2. Softwareverteilung n Vorbereitung zentraler SW-Verteilung für Standardsoftware n Zuarbeiten für die Konzeption, Planung und Weiterentwicklung von Systemen zur SW-Verteilung n Einspielen von Updates und Mitarbeit bei der Softwarepflege/-wartung (Versionsmanagement) n Mitwirkung bei der Erstellung und Anpassung der Verfahrensdokumentation

Das bringen Sie mit: n abgeschlossene Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mind. 3 Jahren (vorzugsweise Fachinformatiker) oder gleichwertig Wir wünschen uns darüber hinaus

n sehr gute Kenntnis der Standardsoftware im Office-Produkte (Microsoft und andere Office-Hersteller) und Adobe Creative Cloud und DocumentCloud.

n Erfahrungen und Kenntnisse bei der Konfiguration und Administration von Anwendungen, einschl. Zugriffs- und Rechteverwaltung

n Kenntnisse in den Bereichen Software-Engineering, Programmier- und Scriptsprachen (VBA, HTML, XML).