Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenservice

Das sind deine Aufgaben

• Du bearbeitest einfache Kundenanliegen bereits fallabschließend.
• Du nimmst das Kundenanliegen entgegen, dokumentierst das Ergebnis in der Kundenmaske, bei Bedarf leitest du eine weitere Sachbearbeitung in die Wege.
• Du erstellst auf Kundenwunsch individuelle Angebote zu privaten Versicherungen der Sparten SHU- und Kraftfahrzeug.
• Besondere Aktionen und das Jahresendgeschäft sind saisonabhängige Versicherungsthemen, die das Aufgabengebiet abwechslungsreicher gestalten.
• Du unterstützt abteilungsübergreifend in der qualifizierten Erstaufnahme von Kfz-, Schutzbrief- oder Sachschäden. So bist du
• Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich
• Einarbeitung im ersten Monat bei 35 bis 40 Wochenstunden, ab zweiten Monat gern Teilzeit mit 20 bis 25 Wochenstunden.
• Zuverlässigkeit im Sinne des Aufsichtsrechts und geordnete Vermögensverhältnisse (§ 48 Abs. VAG)
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliche Art, hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Umgangsformen, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Ausdauer
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungsprogrammen
• Hohe Teamorientierung und Flexibilität Darum lohnt es sich, bei uns zu arbeiten
• Wir haben eine transparente Gehaltsstruktur und vergüten Wochenend- und Feiertagsdienste mit attraktiven Zuschlägen.
• Du bekommst einen unschlagbaren Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Bei uns hast Du die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice (nach Einarbeitung).
• Wir führen einmal jährlich einen Gesundheitstag und andere Aktionen im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements durch.
• Wir lassen uns Zeit für Deine persönliche Einarbeitung und Dir steht ein:e Pate:in jederzeit bei Fragen zur Seite.
• Bei uns erfährst Du eine faire, transparente und frühzeitige Dienstplanung, bei der wir Deine Präferenzen bestmöglich berücksichtigen.
• Mit unserem Mitarbeiter Schutzbrief "Work Life Assist" bekommst Du Unterstützung für viele private Lebenslagen, beispielsweise Schlüsselnotdienst und Online-Nachhilfe für Schüler.

Außerdem erwartet Dich: Wir legen Wert auf Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Daher hast Du bei uns die Möglichkeit, Dich für weitere Aufgaben und Rollen zu qualifizieren. Darüber hinaus sorgen wir für Dein persönliches Wohl: Frischer Obstkorb, Heißgetränke und Wasser im Büro. Außerdem partizipierst Du an diversen Versicherungsrabatten und erhältst weitere attraktive Vorteile über die Plattform corporate benefits.