Seegene ist bestrebt, allen Menschen ein gesünderes Leben zu ermöglichen. Durch den Zugang zur molekularen Diagnostik im Alltag.
Seegene, mit Hauptsitz in Seoul, Südkorea, ist weltweit führender Anbieter von Medizinprodukten zur Analyse von Infektionen. Unsere Kernkompetenz basiert auf den selbst entwickelten und patentierten Technologien DPO, TOCE und MuDT. Mit DNA-Extraktion, Realtime-Multiplex-PCR und automatisierter Datenanalyse bietet Seegene seinen Kunden eine Gesamtlösung für die Molekulardiagnostik.
Du möchtest deinen Teil dazu beitragen und deine Erfahrung bei uns einbringen? Dann bewirb dich jetzt.
Die Seegene Germany GmbH sucht dich als **Leiter Technischer Service (m/w/d)** in Vollzeit am Standort **Düsseldorf**.
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**Das bringst du mit:**
- Erfolgreich abgeschlossenes technisches Bachelor- oder Masterstudium (z.B. Elektronik, Mechanik), naturwissenschaftliches Studium mit mindestens dreijähriger Berufserfahrung mit PCR-/IVD-Analysesystemen
**oder**
- Technische Berufsausbildung mit mindestens fünfjähriger Berufserfahrung im Service, idealerweise im Bereich der In-Vitro-Diagnostik
- Explizites Verständnis für Seegene-Systeme wie z.B. STARlet-AIOS
- Fundierte Kenntnisse in der Personalführung sind erforderlich.
- Erfahrung als Servicetechniker und / oder als Medizinprodukteberater sind von Vorteil.
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und fundierte Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- MS-Office kannst du sicher anwenden; Kenntnisse in einem CRM-System sind wünschenswert.
- Du hast die Fähigkeit, Konzepte und Prozesse zukunftsrelevant zu entwickeln.
- Du bist kommunikativ, teamfähig und verfügst über ein empathisches Durchsetzungsvermögen.
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, serviceorientiert und eigenverantwortlich.
- Einsatzbereitschaft und Stressresistenz sind für dich keine Fremdwörter.
- Fahrerlaubnis Klasse B ist erforderlich.
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**Das sind deine Aufgaben als Leiter Technischer Service:**
- Fachliche, disziplinarische und motivierende Führung der Abteilung
- Sicherstellung von effizienten und reibungslosen Arbeitsabläufe inklusive Prioritätsvorgaben bei Kundenbesuchen
- Koordination, insbesondere mit Vertrieb, Applikation und Logistik, bei abteilungsübergreifenden Projekten
- Reklamationsbearbeitung und Meldung von Vorkommnissen nach Verordnung EU 2017/746
- Organisation von Schulungen und von Einarbeitungen der Mitarbeiter
- Zur-Verfügung-Stellung von abteilungsspezifischen Arbeitsmaterialien für die Servicetechniker
- Überwachung / Einhaltung der Arbeitssicherheit und Ordnung in der Abteilung
- Verantwortung und Verwaltung von abteilungsspezifischen Arbeitsmaterialien inkl. Qualifizierung und Kalibrierung / Justierung
- Schnittstelle zu Seegene Inc.
- Erstellung und Prüfung von Verfahrensanweisungen und weiteren qualitätsrelevanten Dokumenten
- Verantwortung als Medizinprodukteberater nach § 83 MPDG
**Unser Angebot:**
- Vollzeitvertrag 40 Stunden/Woche
- Onboarding-Programm am Standort Düsseldorf
- Branchenübliches Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub
- Mitarbeiterparkplätze und ÖPNV-Haltestelle vor dem Haus
- Wasser, heiße Getränke und Obst stehen nicht nur in der Kaffee-Lounge, sondern auf allen Etagen zur Verfügung.
- Flache Hierarchien und offene Kommunikation in einem internationalen Team
- Interne Fortbildungskurse
- Teilnahme an BAV- und VWL-Systemen möglich
- Betriebsarzt und Gesundheitsvorsorge (u.a. Grippeschutzimpfung, Reiseimpfschutzberatung)
- Als Medizinprodukteberater bearbeitest und dokumentierst du Kundenrückmeldungen und Reklamationen. Die entsprechende Schulung erhältst du bei uns.
Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann sende uns bitte deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) an [karriere@seegene.com](https://mailto:karriere@seegene.com) unter Angabe deines Gehaltswunschs und dem frühestmöglichen Eintrittsdatums. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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