Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Service, sind Sie Teil eines insgesamt 12-köpfigen Teams in unserem Versand. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, kümmern Sie sich um alle aufkommenden Klärfälle. Hierbei können Sie sich stets auf den Rückhalt Ihrer Kollegen verlassen!
### Tätigkeitsbereich
- Sie sind für die Bearbeitung von Anfragen über eingehende Tickets und E-Mails und dem Servicetelefon in Bezug auf sämtliche Klärfälle der nationalen Versandstellen zuständig
- Sie prüfen eingehende Dienstleister-Reports in Bezug auf den termingerechten Sendungsverlauf und kommunizieren selbstständig und regelmäßig an diverse Schnittstellen wie z.B. den Vertrieb
- Sie bearbeiten verschiedene andere Themen wie z.B. Ausfuhrbescheinigungen, Kontrolle und Dokumentation, Erstellung der Intrastat-Meldungen, Auftragsbearbeitung und Erstellung von transportbegleitenden Dokumenten für den nationalen und internationalen Versand
### Skills
- Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann/frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/frau, Kaufmann/frau für Speditions- und Logistikdienstleistungen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Aufgabenstellung
- Sie bringen gute Kenntnisse in Bezug auf MS Office mit, haben idealerweise Grundkenntnisse in SAP sowie im Zollwesen gesammelt und können sich gut auf Englisch verständigen
- Sie überzeugen durch Ihre serviceorientierte, freundliche Art und arbeiten gerne im Team
### Benefits
- Als familiengeführtes und wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz
- Eine gute Work-Life-Balance durch eine 38,5 Stundenwoche, flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Ein attraktives Gehaltspaket, welches durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld und eine Erfolgsbeteiligung ergänzt wird
- Individuell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ihr Auto ist defekt? Bei uns erhalten Sie Rabatt auf Ihre KFZ-Ersatzteile
- Lieber mit dem Rad unterwegs? Nutzen Sie unser attraktives Bike-Leasing-Angebot
- Zuschuss zum Deutschlandticket