IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support (m/w/d) wu personal GmbH
Anzeige vom: 10.07.2024

IT Support / IT Helpdesk / 1st Level Support (m/w/d)

Standort:
  • Erfurt
wu personal GmbH
wu personal GmbH

Zusammenfassung

  • Geschätztes Gehalt
    2.800 € - 3.500 €/Monat
  • Arbeitszeit
    Vollzeit
  • Typ
    Festanstellung

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT
IT Support
Second Level Support
Support
Help Desk
Deutsch
Englisch
Kommunikationsfähigkeit
Freundliches Auftreten
Serviceorientierung

Unsere Leistungen

Jahressonderzahlungen

Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Erfurt, Hamburg, Bremen, Bonn, Rüsselsheim, Stuttgart, Nürnberg, Düsseldorf, Köln, München, Dresden, Zwickau, Ludwigshafen, Braunschweig, Frankfurt am Main, Hannover, Münster, Leinfelden-Echterdingen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den IT Service Desk bzw. First Level IT Support.+

- Je nach Projekt und Standort kann nach der Einarbeitung bis zu 80% per remote aus dem Home Office gearbeitet werden -

JOBPROFIL - ID 9024MS

AUFGABEN

  • Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
  • Analyse des Störungsgrundes
  • Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
  • Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
  • Erfassung der Tickets im Ticketsystem

KENNTNISSE

  • Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
  • Technisches Verständnis
  • Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

  • Sprachkenntnisse
    Deutsch, Englisch

LEISTUNGEN

  • Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

wu personal GmbH

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.


  • Branche
    Informationsdienstleistungen

Bewerbung

  • Ansprechperson
    Frau Jutta Linti

Telefon:

089219095299

Kennziffer

9024MS

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    Mitarbeiterangebote
    Sorgfältige Einarbeitung
    Weiterbildungsmaßnahmen
    Berufserfahrung
    Mobile Device Management
    Selbständige Arbeitsweise
    Flexibilität
    Teamfähigkeit
    Kundenorientierung
    Zuverlässigkeit
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