Call Center Agent - Kundenrückgewinnung im Homeoffice (w/m/d)

Wir sind smava der Online-Kreditvergleich. Wir machen Kredite transparent, fair und gnstig. Mit ber 300.000 zufriedenen Kundinnen sind wir eines der grten FinTechs in Deutschland. Werde jetzt Teil unserer Vision, die digitale Zukunft des Kreditmarktes zu gestalten. Zur Verstrkung unseres Pre Sales-Teams mit ber 60 Mitarbeiterinnen suchen wir dich ab sofort in Vollzeit als

Ihre Aufgaben

Unsere Mission ist es, Transparenz auf dem deutschen Kreditmarkt zu schaffen. Dies erreichen wir durch unsere individuelle und auf die Bedrfnisse der Kundinnen abgestimmte telefonische Beratung. Als Call Center Agent (w/m/d) - Kundenrckgewinnung hast du ein ehrliches Interesse an den Bedrfnissen deiner Kundinnen. Du bist ein Kommunikationstalent, hast Spa an unterschiedlichen Kundinnentypen und bist auch sonst immer auf der Sonnenseite des Lebens unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig! Das machst du bei uns, Du bist fr die Optimierung und Vervollstndigung von Kundinnendatenstzen per Telefon zustndig (Outbound) Du untersttzt Kundinnen bei der Dateneingabe und ebnest damit unseren Kundinnen den Weg zum gnstigsten Kredit Du leitest Kundinnenanfragen an unsere Kreditspezialisten weiter und untersttzt somit bei einer umfangreichen Kreditberatung Als Call Center Agentin bist du stets an der Verbesserung unserer Prozesse beteiligt und optimierst somit das bestehende Qualittsmanagement Keine Kaltakquise - Deine Kund*innen haben ihre Daten aktiv bei uns hinterlassen Mit unseren modernen Kommunikationstools und den digitalen Abschlussmglichkeiten unserer Partner steht einem effizienten Arbeitsalltag nichts entgegen

Ihr Profil

Du konntest bereits erste Berufserfahrungen im direkten Kontakt mit Kundinnen sammeln - idealerweise telefonisch (Vertrieb, Sales oder im Verkauf) Kommunikation ist deine Strke! Du gehst gern in den direkten Kontakt mit Kundinnen und analysierst den Bedarf Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau Im Umgang mit Computern bist du sicher und du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Dazu fhlst du dich im Team wohl, bist zuverlssig, selbststndig und hast ein gutes Zeitmanagement

Wir bieten Ihnen

Deine Motivation wird bei uns belohnt: Profitiere von unserem Gehaltsmodell mit ungedeckelter Provision! Interne Karriereprogramme, Weiterbildungsmglichkeiten und Coaching Angebote untersttzen dich bei deiner beruflichen Entwicklung Work-Life-Balance: Geniee die Flexibilitt, zu 100% deutschlandweit im Homeoffice zu arbeiten. Deine Einarbeitung erfolgt vollstndig digital, und wir kmmern uns um die unkomplizierte Zusendung des bentigten Equipments vor Jobbeginn. Fr deine Erholung gibt es 30 Tage Urlaub, Eltern profitieren von 10-Kind Krank Tagen zustzlich zum gesetzlichen Anspruch Fr deine krperliche und mentale Gesundheit gibt es Kooperationen mit Sportanbietern Wir setzen uns fr ein diverses und inklusives Umfeld ein. Gemeinsam als ein Team aus ber 50 Nationen mit unseren verschiedenen Fhigkeiten, Ideen und Erfahrungen arbeiten wir aktiv daran, Vielfalt im Unternehmen zu reprsentieren.

Kontakt

Bei smava stehen wir fr Vielfalt und schaffen ein Umfeld, das eine Vielzahl von Perspektiven, Fhigkeiten und Backgrounds reprsentiert. Wir setzen uns fr gleiche Beschftigungs- und Entwicklungschancen ein, unabhngig vom Geschlecht oder der Geschlechtsidentitt, Religion, Alter, sexueller Orientierung, Hautfarbe, Beeintrchtigung, Kultur oder Herkunftsland.