### **W**ir haben fünf kurze Fragen an dich:
- Suchst du ein großartiges Team von hilfsbereiten Menschen in einer freundlichen und offenen Kultur?
- Brauchst du stetig neue Herausforderungen?
- Willst du flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, in einem Umfeld zu arbeiten, das Work-Life-Balance fördert und unterstützt?
- Wünschst du dir die Möglichkeit, die Zukunft eines wachsenden Unternehmens aktiv mitzugestalten, in dem deine Meinungen und Ideen geschätzt und sind stets willkommen sind?
- Hast du Spaß daran, deinem Team bei der Erarbeitung von Lösungen zur Seite zu stehen?
Unser Vorschlag: werde zuverlässige/r und detailorientierte/r 3rd Level Techniker/in (m/w/d) in unserem IT-Support Team! Deine Hauptaufgaben umfassen die Prüfung und Bearbeitung von IT-Anfragen, die sorgfältige Dokumentation von Supportfällen sowie die Unterstützung unserer Techniker und Kunden bei der Lösung technischer Probleme.
### Zu deinen täglichen Verantwortlichkeiten zählen:
- Übernahme der Betriebsverantwortung für die IT unserer Kunden
- Betreuung der IT-Systeme unserer Kunden per Fernwartung
- Rationalisierung des IT-Services, so dass wir mit weniger Zeitaufwand mehr IT-Systeme umfassend betreuen können
- Ausführliche Dokumentation in unserem Wiki
- Technische Zuarbeit für unseren Vertrieb
- Bestandsaufnahme der bisherigen IT-Lösungen und Arbeitsprozesse bei unseren Kunden
- Übergabe der von dir durchgeführten Projekte an den 1st Level Support zur Übernahme der laufenden Kundenbetreuung
Als 3rd Level Techniker setzt du deine analytischen Fähigkeiten ein, um immer eine Lösung zu finden, und arbeitest dabei stets gewissenhaft, um deine Kollegen bestmöglich unter die Arme zu greifen. Wenn du in einem unterstützenden und strukturierten Umfeld deine Stärken entfalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen.
Mehr Informationen findest du [hier](https://www.eckse.de/jobs/3rd-level-techniker-9).
### Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung in der IT und langjährige Berufserfahrung
- Erfahrung mit den gängigen Server- und Netzwerktechnologien (z.B. Microsoft Servern, Firewalls (vorrangig pfSense und Securepoint), Monitoring, Patch Management etc.)
- Eine sorgfältige Arbeitsweise und Dokumentation der eigenen Arbeit
- Spaß im freundlichen Umgang mit Menschen und das Bedürfnis, diesen in ihrer täglichen Arbeit zu helfen
- Sprachkenntnisse Englisch
### Was immer gern gesehen ist:
- Erfahrung im Umgang mit Linux System (vorrangig Debian und Ubuntu)
- Erfahrung im Bereich der Virtualisierung (Hyper-V, Proxmox oder VMWare)
- Grobes Verständnis der Arbeitsweise von Anwalts- und Steuerkanzleien
Du möchtest uns kennenlernen?
Dann bewirb dich **jetzt** kurz über unsere [Website](https://www.eckse.de/jobs/3rd-level-techniker-9), oder sende uns eine E-Mail an [3rdlevel-bewerbung@eckse.de](https://mailto:1stlevel-bewerbung@eckse.de)
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