Anwendungs- und Softwarebetreuung (m/w/d)

Die ZANDER-GRUPPE ist mit deutschlandweit sieben Unternehmen an über 100 Standorten einer der führenden Großhändler der Elektro- und Sanitärbranche. Unsere Kunden vertrauen dabei auf das Wissen aus unserer 140-jährigen Erfahrung sowie unserer 1.800 Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben

• Unterstützung unsere Software-Anwender bei diversen Anfragen und 2nd-Level-Support

• telefonische & persönliche Anwenderbetreuung für unser Warenwirtschaftssystem

• Identifikation, Analyse und Behebung von Softwarestörungen

• Koordination und Tests von Softwareanpassungen

• kontinuierlicher Kontakt mit Softwareherstellern und Programmierern

• Unterstützung der Weiterentwicklung des Warenwirtschaftssystems

• Erstellen von Schulungsvideos und FAQ´s für unsere Software-Anwender

• Mitwirkung an Entwicklungsprojekten für unsere Großhandelssoftware

• Sie sind zentraler Ansprechpartner für die Firmen der Unternehmensgruppe für alle fachlichen Fragestellungen zum Warenwirtschaftssystem

Ihr Profil

• abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Großhandel bzw. mit kaufmännischen oder IT-Hintergrund

• Affinität und Interesse an IT-Themen sowie Bereitschaft sich darauf einzulassen

• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erfahrungen mit Einkauf-, Buchhaltungs- oder Logistikprozessen sind von Vorteil

• Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zwischen unseren Geschäftsprozessen und unserem Warenwirtschaftssystem zu erkennen

• Idealerweise Erfahrung in der telefonischen Kunden- bzw. Anwenderbetreuung

• Selbstständiger Arbeitsstil, ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten

• Teamplayer mit hohem Maß an Eigenverantwortung

• hoher Anspruch an die Qualität der eigenen Arbeitsergebnisse und Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen

Wir bieten Ihnen

• Wachsendes, innovatives, inhabergeführtes Unternehmen

• Familiäres Betriebsklima, mobiles Arbeiten und Gleitzeit

• Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum

• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

• Weiterbildungsmöglichkeiten und eine langfristige Perspektive

• Agiles Arbeitsumfeld

• 30 Tage Urlaub

• Job Rad & JobTicket

• Moderne Ausstattung und Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort

• Gratis Getränke

• Mitarbeiter Einkaufs-Konditionen in der ZANDER-Gruppe sowie Corporate Benefits

• Ein leistungsstarkes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf Sie freut

Kontakt

ZANDER-GRUPPE

Oliver Czech oliver.czech@zander-gruppe.de