Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung: Sichern Sie sich einen neuen Job als Technischer Supportmitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende.

Der Job befindet sich in Essen für 16,51 ¬ pro Stunde. Ihr Vorteilspaket für den Job

• Sehr gute Übernahmechancen
• Langfristiger Einsatz im Kundenunternehmen
• Sicherer Arbeitsplatz
• Als Arbeitgeber sind wir über die Arbeitszeit hinaus für Sie erreichbar

Ihre Aufgaben:

• Annahme von Retouren (defekter Geräte) und dessen Fehleranalyse
• Telefonsupport und Anleitung von Reparaturen per Telefon
• Lösungen bereitstellen
• Dokumentieren von Anfragen in CRM bzw. Ticket-System
• Analysieren und Priorisieren von eingehende Kundenanfragen
• Supportanfragen via Telefon und E-Mail aufnehmen Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus
• Analyse- und Problemlösefähigkeit
• Kommunikationsfähigkeit
• Sorgfalt/Genauigkeit
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit

Ihr Profil:

• First-Level-Support
• Korrespondenz
• Kundenberatung, -betreuung
• Technisches Verständnis
• Deutsch (C2 / Zwingend erforderlich)
• Berufseinsteiger

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!