Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice

DACHSER SE

  • Frankfurt am Main
  • Festanstellung
  • Vollzeit
  • Sozialversicherungspflichtig
  • Anzeige vom 09.08.2022

Wir suchen ab sofort: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice in Frankfurt am Main.

IHRE AUFGABEN

  • Als kompetenter Ansprechpartner betreuen Sie unsere nationalen und internationalen Kunden.
  • Sie bearbeiten Anfragen, Reklamationen, Zustellnachfragen und geben proaktive Kundeninformationen.
  • Des Weiteren verfolgen Sie den Status der Sendungen und sind zuständig für die zeitnahe Informationsbeschaffung und Weitergabe sowohl intern als auch extern.
  • Sie agieren als Schnittstelle zwischen der Disposition, dem Umschlagslager sowie unseren Niederlassungen und entwickeln hierbei Problemlösungen.
  • Zusätzlich erstellen Sie regelmäßig Auswertungen zur Qualitätssicherung. Auch die Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse gehört zu Ihren Aufgaben.

Ihr Profil

Qualifikations-Level

  • abgeschlossene Berufsausbildung

Sprachkenntnisse

Englisch

IHRE QUALIFIKATION

  • Sie verfügen über eine erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistungen, oder einschlägige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
  • Sie verfügen über gute Englisch- und/oder weitere Sprachkenntnisse.
  • Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Anwendungen.
  • Sie besitzen ein professionelles Kommunikations- und Telefonverhalten.
  • Eigenverantwortliches, strukturiertes sowie kunden- und lösungsorientiertes Arbeiten sind für Sie selbstverständlich.
  • Ihr Profil runden Sie durch Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld.

DACHSER SE

Branche

Logistik & Transport

UNSER ANGEBOT

  • Sie arbeiten in einem zukunftssicheren und innovativen Familienunternehmen.
  • Spannende Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld.
  • Durch zahlreiche und individuell abgestimmte Programme werden Sie bei der Förderung Ihrer fachlichen Qualifikationen sowie persönlichen Kompetenzen unterstützt.
  • Sie profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge sowie Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge im Rahmen unseres DACHSER Intelligent Care Programms.

Informiere dich auch in unserem Youtube Video über Dachser! Das Video findest du hier: Youtube

Ihre Bewerbung

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Alter, sexueller Orientierung, Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft.

DACHSER SE
Logistikzentrum Frankfurt
Herr Phil Buchheister
Gebäude 563
CargoCity Süd
60549 Frankfurt

Ansprechpartner

Herr Phil Buchheister

Kennziffer

003/2022-012

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