Merchant Service Specialist (m/w/d)

Merchant Service Specialist (m/w/d) Dein Verantwortungsbereich

• Du bist der erste zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden
• Annahme von Kundenanforderungen per E-Mail, Telefon oder per Ticket sowie eigenständiges Durchführen von Fehlerdiagnosen und Entwicklung passender Lösungswege
• Bei komplexen technischen Kundenanforderungen arbeitest du zusätzlich eng mit unserem Product Management und der IT Abteilung zusammen
• Aufschaltung von Neu- und Bestandskundenbetreuung in unseren Systeme
• Sie arbeiten volldigital (papierloses Büro) unter anderem mit dem CRM System Salesforce und Microsoft Office 365.

Deine Vorteile Wir wollen, dass dein Job zu deinem Leben passt. Deshalb bieten wir dir verschiedene

Wege für deine Entwicklung.

Dabei geben wir dir den Freiraum, deine Stärken auszubauen.

Flexibles Arbeiten und gute Sozialleistungen sind bei uns selbstverständlich.

Du möchtest dich einbringen und gemeinsam unseren Merchant Service stetig verbessern? Dann bewirb dich bei uns - packen wir es an.

Eigenverantwortliches und kreatives Arbeiten im Team ist dir wichtig? Be ONE of us!

Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice Möglichkeiten
• Mobility Konzepte
• Eine offene und transparente Unternehmenskultur
• Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst
• Spannende Aufgabenfelder in einem zukunftsorientierten Unternehmen.

Das bringst du mit:

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, z.B. IT-Systemkaufmann/-frau, Bankkaufmann/-frau oder in einem anderen Berufsbild mit kaufmännischen Inhalten
• Eine eigenverantwortliche und umsetzungsstarke Arbeitsweise sowie eine Hands-on-Mentalität sind für dich selbstverständlich
• Du bist eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Spaß an der professionellen und serviceorientierten Zusammenarbeit mit unseren Kunden und internen Abteilungen hat
• Effektives Zeitmanagement ist deine Stärke, zudem bringst du eine ausgeprägte Stresstoleranz sowie eine hohe Termintreue mit

DEIN WEG INS TEAM

Mit über 260.000 Händlerkunden ist PAYONE Marktführer für bargeldlose Zahlungsabwicklung in Deutschland und Österreich. Ob im stationären Handel oder online: Wir verarbeiten jährlich 3,8 Mrd. bargeldlose Transaktionen. Für namhafte Großkonzerne ebenso wie für kleine und mittelgroße Unternehmen.