Customer Service Specialist - Systems & Tools (m/w/d)

Über KWS KWS ist eines der führenden Pflanzenzüchtungsunternehmen weltweit. Knapp 5.000 Mitarbeiter in mehr als 70 Ländern erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2023/2024 einen Umsatz von rund 1,68 Mrd. Euro. Seit fast 170 Jahren wird KWS als familiengeprägtes Unternehmen eigenständig und unabhängig geführt. Schwerpunkte sind die Pflanzenzüchtung und die Produktion sowie der Verkauf von Zuckerrüben-, Mais-, Getreide-, Gemüse-, Raps- und Sonnenblumensaatgut. KWS setzt modernste Methoden der Pflanzenzüchtung ein, um die Erträge der Landwirte zu steigern sowie die Widerstandskraft von Pflanzen gegen Krankheiten, Schädlinge und abiotischen Stress weiter zu verbessern. Um dieses Ziel zu realisieren, investierte das Unternehmen im vergangenen Geschäftsjahr mehr als 300 Mio. Euro in Forschung und Entwicklung. Weitere Informationen: www.kws.de/karriere/. Folgen Sie uns auf LinkedIn® unter https://linkedin.com/company/kwsgroup/.

Unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber*innen finden Sie unter www.kws.com/dataprotection. Bitte wählen Sie das Land und gegebenenfalls den spezifischen Geschäftsbereich der Stelle aus, auf die Sie sich beworben haben.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung, Koordination und Weiterentwicklung der Systemlandschaft im deutschen Markt mit dem Schwerpunkt der Auftragsabwicklung, insbesondere Fachhändlerportal

• Harmonisierung bestehender Prozesse über alle Kulturarten - inklusive Einbringen eigener innovativer Ideen zur Erreichung der übergeordneten Prozessziele

• Konzeption, Optimierung und Implementierung von Schnittstellen zwischen relevanten Systemen (SAP, Salesforce, MuleSoft) in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Dienstleistern

• Definition der Anforderungen des Bereichs Customer Service & Logistics und Vertretung dieser in internationalen Projekten (z.B. innerhalb des S4/HANA Rollouts)

• Durchführung von Abnahmetests sowie abteilungsinternen Schulungen gemeinsam mit Endanwendern und Unterstützung bei technischen Problemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Fundiertes System- und Prozessverständnis sowie erste Berufserfahrungen im IT Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Position

• Vertiefte Kenntnisse in SAP, insbesondere SAP SD, und/ oder in Salesforce

• Souveränes Stakeholder-Management sowie hervorragende Kommunikationsfähigkeit, kombiniert mit Durchsetzungsstärke

• Hohe Flexibilität, Eigeninitiative sowie eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

• Interessante und herausfordernde Aufgaben und Projekte in einem internationalen Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen in der Saatgutindustrie einzubringen

• Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Option auf Remote Work (Hybridmodell)

• Als familiengeführtes Unternehmen leben wir die Werte Nähe, Verlässlichkeit, Unabhängigkeit und Weitsicht - eine Kultur, die auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch ein offenes und freundliches Arbeitsklima

• Frei nach dem Motto: "Make yourself grow!" fördern wir Ihre individuelle berufliche und persönliche Entwicklung

• Wir schaffen für Sie die passenden Rahmenbedingungen: vermögenswirksame Leistungen, Weihnachts- und Urlaubsgeld, Kinderbetreuungszuschuss, Jobrad etc.