Teamleiter Inbound (m/w/d) Servicecenter Frankfurt (Oder)

Responsibility Investor Relations Media Careers Login Home Job offer Job-ID: 230615 Teamleiter Inbound (m/w/d) Servicecenter Frankfurt (Oder) #Teamführung #Vertrieb #Coaching Berufserfahrene Unbefristet (Teilzeit möglich) Frankfurt (Oder) Bewerbungsschluss 07.10.2024 Aufgabe

Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können. - Johann Wolfgang von Goethe-

Als Teamleiter (m/w/d) trägst du die Verantwortung für einen operativen Aufgabenbereich und hast personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter/ -innen im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

Du bist hier genau richtig, wenn du:

• ...Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern und in der Organisation von Teams hast
• ...Weißt, wie du deine Mitarbeiter am besten motivierst und sie durch professionelle Coachings und Schulungen optimal förderst
• ...Deinen Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen optimierst und so die Prozesseffizienz steigerst
• ...Souvären die Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene vertreten kannst
• ..Auch mal gern in Projekten mitarbeitest
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Profil: Am besten verfügst du über ein Studium mit Schwerpunkt Telekommunikation / Betriebswirtschaft oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in Verbindung mit mehrjähriger Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld der MA-Führung.

Damit du richtig erfolgreich sein kannst und jeden Tag mit Freude zur Arbeit kommst, empfehlen wir dir zudem noch:

• Grundlegende Vertriebskenntnisse
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Die Bereitschaft, dir Inhalte über die aufgabenspezifischen Themen, Produkte, Prozesse und Systeme anzueignen sowie das Interesse über die Marktentwicklungen im technischen Kundenservice
• Flexibilität in der Arbeitszeit in der Früh- und Spätschicht auch am Wochenende - außer nachts, da wird geschlafen
• Mehr Informationen

Das bieten wir Teilzeit möglich

Bei uns gibt es nicht nur Vollzeit-Jobs - wir bieten diese Stelle auch in Teilzeit an.

Personalverantwortung

Führung, Motivation und Entwicklung spielen für uns eine zentrale Rolle. Mit der Verantwortung für ein Team bringt dieser Job all das als Aufgabe mit sich.

Weiterbildungsangebote

Lebenslanges Lernen ist für uns unverzichtbar. Ob vor Ort oder digital. Wir bieten eine große Anzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten - vom Seminar bis hin zum berufsbegleitenden Studium.

Betriebliche Altersvorsorge

Gut aufgestellt im Alter - wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge und zahlen abhängig von Alter und Einkommen unserer Mitarbeiter*innen regelmäßig auf ein persönliches Versorgungskonto ein.

Mitarbeiterrabatte

Produkte und Dienstleistungen vergünstigt kaufen - in den Bereichen Festnetz, Internet, Mobilfunk, TV und Smarthome erhalten Mitarbeiter*innen Rabatt. Auch Freunde und Bekannte profitieren von vielen Angeboten.

Gesundheitsangebote

Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen ist uns wichtig. Daher bieten wir kostenlose Gesundheitschecks, regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und viele (Online-)Kurse rund um das Thema Gesundheit an.

• Mehr Informationen

Kunden begeistern mit Service und Leistung! Dieser Anspruch fordert uns täglich neu heraus. Wir sind die Stimme des Konzerns und beraten unsere Kunden am Telefon. Professionell, schnell und einfach. Werde auch du ein ''Kundenbegeisterer'' und erlebe, warum die Call Center der Telekom echte Service Center sind!

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We offer a broad spectrum of personal training and development possibilities. Whether you're a newcomer, an expert or a manager - we can offer you exciting prospects and individual career paths. For example, there are various development programs to support expert and executive careers, international exchanges, or part-time studying while you work. Our employees have the choice.