Front Office Manager (m/w/d) Head of Front Office (m/w/d)

Strandhotel Glücksburg

  • Glücksburg/Ostsee
  • Vollzeit
  • Anzeige vom 12.11.2019

Die Beliebtheit unseres Hotels verdanken wir unseren Mitarbeitern/-innen, die stets freundlich, zuvorkommend und individuell auf die Anliegen unserer Gäste eingehen. Die nordische Leichtigkeit verbinden wir mit Charm und hoher Kompetenz, jeder in seinem Bereich.

Wir möchten Erwartungen unserer Gäste nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Und das herzlich und kompetent - und jeden Tag aufs Neue. Wir legen größten Wert auf einen natürlichen, respektvollen Umgang mit unseren Gästen, aber auch innerhalb des Teams. Denn nur wer sich wohl fühlt und Freude an seinen Aufgaben hat, kann auch unseren Gästen einen entspannten Aufenthalt ermöglichen.

Ihre Aufgaben: Sie ...
  • sind verantwortlich für die gesamte Rezeption sowie Telefonzentrale und Reservierungsabteilung,
  • sorgen für den reibungslosen Ablauf der Rezeptionsarbeiten
  • sind sorgetragend für den freundlichen und kompetenten Umgang mit unseren Gästen
  • sichern den fachgerechten Umgang mit unseren EDV Geräten
  • verantworten die Einhaltung unserer Standards
  • setzen von der Direktion festgelegte Standards durch
  • legen Arbeitsabläufe fest
  • sind Ansprechpartner für Gästebeschwerden
  • erstellen Budgets in Ihrer Abteilung
  • sichern eine möglichst hohe Hotelauslastung
  • erstellen Arrangements
  • organisieren Schulungen oder Abteilungstrainings
  • erstellen die Dienstpläne in Ihrer Abteilung
  • motivieren Ihr Team jeden Tag aufs neue
  • beobachten den Markt und erkennen unsere Marktchancen und nutzen diese geschickt aus

Ihr Profil

  • eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und Erfahrungen in ähnlicher Position eines vergleichbaren Hauses
  • ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse, Dänisch von Vorteil
  • Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Gästen
  • Organisationstalent und Lernbereitschaft
  • Motivation, Wissensdurst und sind belastbar.
  • Leidenschaft zur Hotellerie
  • Lust in einem jungen, kreativen Team erfolgreich mitzuwirken.

Strandhotel Glücksburg

33 Zimmer, 3 Suiten sowie 9 Ferienappartements bietet das "Weiße Schloss am Meer". Weiterhin verfügt das Haus über eine Wellness-Lounge, das Restaurant "Felix", den Elisabeth-Saal und das Strandbistro "Sandwig".

Unser Angebot: Sie erwartet...
  • ein unbefristeter Arbeitsvertrag
  • eine strukturierte Einarbeitung sowie einen Einblick in alle Bereiche des Hotels
  • ein kreatives Team und Sie bekommen die Möglichkeit, selbstständig und in Eigenverantwortung zu arbeiten
  • ein angenehmes, kollegiales Arbeitsklima
  • ein sicherer Arbeitsplatz
  • ein übertarifliches Gehalt und steuerfreie Zuschläge
  • eine 5- Tage-Woche
  • 24 Tage Jahresurlaub, ab dem zweiten Kalenderjahr ansteigend
  • gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Personalrabatt in unseren Hotels
  • regelmäßige Personalfeiern
  • eine sehr hohe Lebensqualität in unserer Umgebung: Sandstrand, Meer, Wind und Sonne