Koordinator Logistik & Aftersales (m/w/d)

Dies ist kein reiner Schreibtischjob. Du bist die Person, die dafür sorgt, dass die richtige Box in perfektem Zustand beim Kunden ankommt. Dein Tag teilt sich auf in:

Operative Praxis & Qualitätssicherung (in der Halle / im Lager)

• Die Box im Blick: Du kontrollierst ankommende und ausgehende Kühlboxen sowie Ersatzteile auf Herz und Nieren.
• Hand anlegen: Du prüfst die Funktionalität und passt einzelne Komponenten oder Zubehörteile flexibel an, damit die Box exakt der Bestellung entspricht.
• Ordnung & Bestand: Du hast unser Lager in Goch im Griff, überwachst die Bestände und sorgst für Struktur.

Organisation & Transport (am PC & Telefon)

• Warenströme lenken: Du organisierst und verfolgst die Transporte zwischen unserem Werk in den Niederlanden, dem Standort Goch und unseren Kunden.
• Schnittstelle sein: Du stimmst dich eng mit Speditionen, Lieferanten und den Kollegen ab.

Aftersales & Prozessoptimierung (für den Kunden)

• Erste Hilfe bei Störungen: Wenn ein Kunde ein Problem mit seiner Box hat, bist du der erste Ansprechpartner. Du machst eine erste Ferndiagnose am Telefon.
• Lösungen organisieren: Du koordinierst Retouren, organisierst Leih- oder Austauschgeräte und planst Reparaturen mit dem Werk.
• Mitdenken erwünscht: Weil du ganz nah am Produkt und am Kunden bist, optimierst du unsere internen Abläufe in Goch aktiv mit. 

• Eine abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung in einem für die Position relevanten Bereich.
• Technisches Grundverständnis und praktisches Geschick: Du hast Spaß daran, ein Produkt zu verstehen, Funktionen zu prüfen und auch mal Werkzeug in die Hand zu nehmen.
• Kommunikationsstärke: Du bist serviceorientiert und behältst im direkten Kundenkontakt (auch bei Reklamationen) die Ruhe.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise - du organisierst dich gerne selbst.
• Fließendes Deutsch: Kenntnisse in Englisch oder Niederländisch sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. 

• Abwechslung pur: Ein Job, bei dem kein Tag wie der andere ist – die perfekte Mischung aus Bewegung in der Halle und Organisation im Büro.
• Flexibilität, die passt: Egal ob Vollzeit oder eine großzügige Teilzeit-Lösung (ab 24 Stunden) – wir passen die Arbeitszeit deinem Leben an.
• Sicherheit & kurze Wege: Ein attraktives Gehalt (3.200 € – 4.000 € brutto), ein krisensicherer Markt und ein kleines, familiäres Team in Goch ohne Konzernpolitik.

VebaBox entwickelt intelligente und flexible Kühllösungen für Nutzfahrzeuge.

Mit unseren herausnehmbaren Kühlsystemen verwandeln wir nahezu jedes Fahrzeug, auch Elektrofahrzeuge, in einen vollwertigen Kühl- oder Tiefkühltransporter, ganz ohne permanente Umbauten am Fahrzeug. Damit bieten wir eine innovative und nachhaltige Alternative zu klassischen Kühlfahrzeugen.

Unsere Lösungen werden täglich in unterschiedlichsten Branchen eingesetzt, darunter Food, Pharma, Logistik und Labore. Kunden wie Lufthansa, Dallmayr, Thyssenkrupp, das Deutsche Rote Kreuz und HelloFresh vertrauen auf VebaBox für einen zuverlässigen temperaturgeführten Transport.

Von unserem Standort in Goch aus arbeiten wir eng mit unserem niederländischen Werk zusammen und betreuen Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einem Team, das gerne gemeinsam anpackt und Dinge bewegt.