Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Wir stehen für EMPOWER!

In unserer Abteilung Business Service arbeiten engagierte Teams zusammen, um unseren Kund:innen erstklassigen Service und effiziente Lösungen zu bieten. Darüber hinaus optimieren wir Finanzprozesse, um das Wachstum und den Erfolg des Unternehmens voranzutreiben. Bei der Nagel-Group versorgen wir jeden Tag mehr als 500 Mio. Menschen in Europa zuverlässig mit Lebensmitteln und sind damit systemrelevant, zukunftssicher und Lebensmittellogistiker Nr. 1 in Deutschland.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren

• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen

• Erstellung kundenspezifischer Statistiken

• Terminüberwachung von Kundensendungen

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition/ Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Umgang mit Kunden

• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Wir bieten Ihnen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche

• Eine faire, pünktliche Bezahlung inkl. Sozialleistungen wie Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge

• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle

• kostenloser WLAN Zugang & Obstkorb

• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung

• Über 100 Schulungsangebote durch unseren Nagel Online Campus

• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad

• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team

Kontakt

Kontakt: Kristina Margraf Telefon: +49 (0) 3621 2299-113 Gesellschaft: Nagel-Group Logistics SE Standort:

Gotha, DE, 99867 Referenz ID: 38127 Beschäftigungsart: Vollzeit