Ihre Aufgaben:
- Kundenservice: Freundliche und kompetente Beratung von Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, Video, Chat).
- Anliegenbearbeitung: Selbstständige Aufnahme und effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen und Aufträgen.
- Aktive Kundenkommunikation: Proaktive Kontaktaufnahme zu Kunden zur Terminvereinbarung für die Berater.
- Kundenzufriedenheit: Sicherstellen einer hohen Servicequalität, um eine bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Prozessoptimierung: Unterstützung bei Projekten zur Verbesserung der Serviceprozesse und Steigerung der Effizienz.
Sie bringen mit:
- Qualifikation: Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Bankkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation im Bankwesen. Auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen.
- Interesse an Innovationen: Begeisterung für neue Technologien und Entwicklungen im Bankensektor.
- Kommunikationsstärke: Freude an der Interaktion mit Kunden und eine ausgeprägte Fähigkeit, Lösungen klar und verständlich zu kommunizieren.
- Arbeitsweise: Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung.
- Soft Skills: Teamgeist, Flexibilität und der Wunsch, sich persönlich und fachlich stetig weiterzuentwickeln.
Ihre Vorteile:
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Sie erwartet ein modernes und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen.
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Spezialisierung auf einzelne Themengebiete, die Ihren Fähigkeiten und Interessen entsprechen.
- Attraktive Vergütung: Festgehalt, welches Ihrer Qualifikation und den Anforderungen der Position entspricht.
- Flexible Arbeitszeiten: Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, die Ihnen eine gute Work-Life-Balance ermöglichen.
- Mitarbeiterkonditionen: Sie haben Zugang zu speziellen Mitarbeiterkonditionen von Verbundpartnern.
- Teamorientierte Arbeitsweise: Arbeiten Sie in einem motivierten Team, das gegenseitige Unterstützung und Zusammenarbeit schätzt.
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