Privatkundenberater*in Beratungsfiliale

Tätigkeitsfeld

Tätigkeitsfeld: Kundenberatung / Vertrieb

Deine Aufgaben: Deine Aufgaben als Privatkundenberater*in Beratungsfiliale sind: Du

• übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit

berätst über alle angebotenen Zugangskänale Privatkund*innen im persönlichen Gespräch bedarfs- und abschlussorientiert in den Bedarfsfeldern:

• Kontoeröffnungen für natürliche Personen
• Zahlungsverkehr
• Einlagen
• Ratenkredite
• Vorsorge und Bausparen
• Wertpapiere
• übernimmst Serviceleistungen und bankbetriebliche Aufgaben unmittelbar aus der Beratung
• bindest Spezialistinnen bei Kundinnen/Interessent*innen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein und leitest sie bei Bedarf aktiv bspw. an ein anderes Kundensegment über
• sprichst Kundinnen/Interessentinnen aktiv auf Commerzbank Lösungen an
• unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen

Dein Profil: Du hast

• eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder adäquate Qualifikation
• möglichst eine einjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb Du verfügst über entsprechende
• Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
• Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
• Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
• Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen

Unsere Benefits Flexibles Arbeiten Professionelles Training & Entwicklung Freundliches Arbeitsumfeld Vielfältige Aufgaben Work-Life Balance