Quereinsteiger Bank Service (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

• Du nimmst Kundenanfragen an und beantwortest hilfsbereit ihre Fragen rund um ihr Konto und die dazugehörenden Themen.

• Im Service betreust Du die Kunden, indem Du beispielsweise verloren gegangene Karten sperrst, zuverlässige Informationen zu ihren Kontovorgängen gibst oder sie zu Transaktionen in ihrem Onlinebanking unterstützt.

• Die Kundenzufriedenheit steht hierbei für Dich an erster Stelle, indem Du die Kunden über das Produktportfolio der Bank informierst.

• Du vereinbarst auf Kundenwunsch Termine in der Filiale oder leitest Anliegen an den entsprechenden Fachbereich weiter.

Ihr Profil

• Du bist Quereinsteiger, hast bereits als Call Center Agent im Bank Service, als Kundenberater (m/w/d) oder als Kundenbetreuer (m/w/d) im Finanzsektor gearbeitet.

• Vorerfahrungen im Bankwesen oder im Umgang mit Zahlen sind gerne gesehen, du punktest aber genauso mit deiner freundlichen und zuvorkommenden Art.

• Du lernst gerne dazu und bringst dich positiv in unser Team ein.

• Dank sicherem und seriösem Auftreten werden die Qualitätsstandards unserer Kunden garantiert.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsstärke bringst du außerdem mit.

• Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege.