Kundenberater (m/w/d) im Servicecenter für Printlösungen und -Systeme

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehenden Telefonate und Vorselektierung, ob es sich um eine Störungsmeldung, Bestellung oder ein anderes Anliegen handelt

• Bestellungen und Störungsmeldungen werden von Ihnen qualifiziert

• Die Tätigkeiten dokumentieren Sie in unserem Ticketsystem oder nutzen andere Microsoft Office Programme

Ihr Profil

• Eine hohe Kundenorientierung, denn die ist uns sehr wichtig

• Gute allgemeine PC-Kenntnisse und besonders mit den Programmen Excel, Word und Outlook

• Erfahrungen bei der Datenerfassung; vielleicht auch schon mit anderen Ticketsystemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten Ihnen

Eine Unternehmenskultur, die Leistungen, kollegialen Umgang, Eigenverantwortlichkeit und Innovationen fördert, leben und pflegen wir bei FKS. Unsere Passion für IT leben wir täglich in vielseitigen Teams. FKS bietet herausfordernde, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachstumsstarken Unternehmen.,

• Die Tätigkeit kann aus dem mobilen Arbeiten ausgeführt werden

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Flexible Arbeitszeit, individuell im Team abstimmbar

• Mobiles Arbeiten inklusive Arbeitsplatzausstattung möglich

• Hoher Freiheitsgrad mit flachen Hierarchien

• Gesundheitsmanagement mit Sport- und Gesundheitsangeboten

• Bezuschusstes Deutschland-Ticket (inklusive HVV-Bereich) für 29,- €

• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Großes Veranstaltungsangebot mit Team Events, Mitarbeitendenfeste und Sport

• Attraktive Preisnachlässe in Mitarbeiterangeboten über corporate Benfits

• Sonderkonditionen bei Autohändlern und Werkstätten auch für Nicht-Firmenwagen

• Für Beschäftigte im Außendienst: Einsatz im Großraum Hamburg mit "abends zu Hause"-Garantie

• 30 Tage Urlaub

Kontakt

Friedrich Karl Schroeder GmbH & Co. KG Bewerbung Schwarzer Weg 8 22309 Hamburg

Bewerbung per E-Mail bitte an Bewerbung@fks.de

Wichtiger Hinweis

Sie können sich auf elektronischem Wege, insbesondere via E-Mail unter Bewerbung@fks.de bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden. Mehr zum Bewerberdatenschutz finden Sie auf unserer Webseite. Beachten Sie bitte, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden. Für den Versand von vertraulichen Dokumenten und Unterlagen empfehlen wir eine Verschlüsselung einzusetzen oder den Postweg zu wählen.