Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 8:30 - 17:00 Uhr.
Arbeitsort: Hamburg/Wandsbek.
Aufgabengebiete:
- Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail.
- Reklamationsabwicklung und Problemlösung.
- Professionelle Betreuung unserer Kunden per E-Mail und Telefon (Anfragen, Reklamationen, Rücksendungen usw.).
- Kommunikation und Abstimmung mit Lieferanten.
- Allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben im Büro.
- Unterstützung bei der Optimierung unserer internen Abläufe.
- Verwaltung und Koordination von Bestellungen und Lieferungen.
- Kommissionierung angelieferter Waren und deren Weiterleitung an Kunden
Profil:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen.
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Büromanagement wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook) und idealerweise mit ERP-Systemen.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil).
Menschlich:
- Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
- Offene, aufgeschlossene und freundliche Persönlichkeit.
- Problemlösungsorientierung und Belastbarkeit.
Wir bieten:
- Eine Festanstellung mit langfristigen Perspektiven.
- Geregelte Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem dynamischen Team.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
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