Business Analyst Service Center Systems (m/w/d)

Business Analyst Service Center Systems (m/w/d)
Business Analyst Service Center Systems (m/w/d)
Hamburg, HH, DE
2024-12-19T00:00:00+00:00

ITERGO

Offer:

Analysieren von fachlichen Anforderungen und deren Übersetzung in Systemanforderungen

• Aufnahme, Analyse und Beschreibung von Bedarfen, ggf. inklusive Erstellung von Use Cases/User Stories
• Management der Bedarfe/Aufträge inklusive der Erstellung von Reportings
• Abstimmung, Bewertung und Priorisierung der Bedarfe mit den betroffenen Fachbereichen und dem Fachressort IT-Strategie
• Demand-seitige Begleitung der Vorhaben für Service Center Systems (u. a. Assets Scout und Postkorb), Customer Services- und AI Initiativen
• Beratung der Fachbereiche hinsichtlich einer zeitgemäßen, zukunftsorientierten und wirtschaftlichen Gestaltung der Geschäftsprozesse und Arbeitsabläufe

Profile:

Lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen

• Abgeschlossenes Hochschul- oder Fachhochschulstudium mit den Schwerpunkten Versicherungswesen, Organisation, Mathematik, Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einem der vorgenannten Bereiche
• Gute Kenntnisse in der Business- und Prozessanalyse
• Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten
• Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative, Ergebnisorientierung und Verantwortungsbereitschaft
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift