Sea Logistics Customer Service Specialist Export (m/w/d) - Hamburg

Ihre Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung von Kunden im Bereich Seefracht und Förderung langfristiger, partnerschaftlicher Kundenbeziehungen

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten

• Steuerung der Auftragsbearbeitung von der Auftragsannahme über die Dokumentenprüfung bis zum Abschluss der Sendung

• Integration und Pflege von Kundendaten sowie Erstellung von Reports zur Analyse und Optimierung unserer Dienstleistung

• Enge Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen, dem Vertrieb sowie Carriern

• Ausbau des Portfolios unserer Bestandskunden, Entwicklung von Neugeschäften sowie Rückgewinnung von Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im Transport- und Speditionswesen

• Sicherer Umgang mit den MS Office-Programmen

• Selbstständiger, teamorientierter sowie dienstleistungsorientierter Arbeitsstil

• Sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Service- und Kundenorientierung

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt

Kuehne

• Nagel is an equal employment/affirmative action employer. If you require an accommodation for any part of the online application process due to a disability, please contact the Employee Services HR Help Desk at 1-800-267-1326 during the hours of 8:00am - 5:00pm EST; Monday through Friday or via e-mail at: HR.helpdesk@kuehne-nagel.com with the nature of your request. We will answer your inquiry within 24 hours.

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