Termin- und Servicecenter inbound (m/w/d)

Die Radiologische Allianz eGbR ist eine ärztlich geführte, überörtliche Gemeinschaftspraxis auf den Gebieten der Radiologie, Nuklearmedizin und Strahlentherapie. In derzeit 20 Hamburger Praxen und Zentren arbeiten hochqualifizierte Mitarbeiter:innen der verschiedensten Fachrichtungen gemeinsam für das Wohl unserer Patient:innen. Unser umfassendes Fachwissen ist die Basis für eine Diagnostik und Therapie auf höchstem Niveau. In Kombination mit modernsten Geräten können wir unsere Patient:innen bestmöglich versorgen und dazu beitragen, Erkrankungen frühzeitig zu erkennen.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Patient:innen, Zuweiser und Dienstleister in verbindlicher, klarer und offener Art und Weise

• Koordinierung und Vergabe von Terminen

• Dokumentation und Pflege von Patientenakten

• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben rund um das Termin- und Service-Center

• Verlässliche Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen im gesamten Unternehmen

Ihr Profil

• Erfahrungen in der Telefonarbeit und eine medizinische Vorbildung sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung! Quereinsteiger:innen sind herzlich Willkommen

• Mindestens gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und eine gute Ausdrucksweise

• Motivation, Lernbereitschaft und eine hohe Serviceorientierung

• Grundlegende Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen

Wir bieten Ihnen

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld mit modernster technischer Ausstattung

• Arbeitsplätze im Herzen Hamburgs mit sehr guter Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

• Wettbewerbsfähige und faire Vergütung

• Teamorientiertes Arbeitsklima, gründliche Einarbeitung und Möglichkeit der Mitgestaltung

• Tolle Teamevents und Feste

• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen mit jährlichem Budget

• Vereinbarkeit von Familie und Beruf

• Weitere Sozialleistungen, z. B. JobRad, Gesundheitsbudget, vergünstigtes Deutschlandticket, pme Familienservice