Ihre Aufgaben:
- Vollständige Erfassung von telefonischen und schriftlichen Schadenmeldungen aus den Sparten Kraftfahrt-Haftpflicht und Kasko
- Serviceorientierte Schadensauskunft von Bestandsschäden, sowie Kompetente Kunden- und Anspruchstellerberatung
- Transparenz schaffen sowie vertrauensvoll beraten und unterstützen
- Umfassende Deckungs- und Haftungsprüfung
- Aktive Schadensteuerung u.a. Beauftragung von Partnerwerkstätten und Mietwagenfirmen sowie Einbindung von Sachverständigen
- Fall abschließende Vereinbarung zur Schadenhöhe und Abwicklung von Entschädigungs- und Regulierungskosten
- Fiktive Schadenabrechnung im Rahmen der Vollmachten anbieten und durchführen
- Bearbeitung der Schäden basierend auf großzügiger Vollmacht
- Fachliche Unterstützung der Vertriebspartner in allen Belangen der Schadenregulierung
- Regress und Betrugserkennung
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) sowie idealerweise einer Fortbildung zum Schadenexperten (m/w/d)
- Sie zeichnet ein verantwortungsvoller Umgang, gepaart mit hoher Fach- und Entscheidungskompetenz, aus
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kommunikationsbereitschaft, insbesondere im telefonischen Kontakt, aus
- Souveränität, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft gehören zu Ihren Stärken und auch in stressigen Situationen bewahren Sie Ruhe und Gelassenheit
- Sie haben ein hohes Maß an Eigenmotivation und Interesse, Teil des Leistungsversprechens der VGH zu sein
Wir bieten Ihnen:
- Home-Office (60%), moderne Arbeitsplätze und agile Arbeitsweisen
- Attraktive Vergütung mit 14,25 Gehältern
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Weiterbildungsmöglichkeiten Bsp.: Schadenexperte
- Deutschland-Ticket
- Betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
- Möglichkeit Sonderzahlungen in Freizeit umzuwandeln
- Fahrrad-Leasing
- Vergünstigte Versicherungskonditionen
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